Возврат телефона с браком

Москва11.11.201275 просмотров1 ответ

Возврат телефона с браком Купил телефон. Через два дня заметил, что одна из кнопок во время ходьбы, движения или потряскивания начинает дребезжать. Пусть это мало заметно, но все же. Проверил на других моделях, там 50/50. Половина трещит - половина нет. Понес в магазин для сдачи. Во время осмотра они обнаружили две маленькие, еле заметные царапинки на экране. Возможно я где посадил, все таки я использую телефон, а не дома в рамочке храню. Соответственно отказались менять и отправили товар на 20 дней в авториЗованный сервисный центр apple, если там посчитаю , что это брак , то вернут деньги или телефон. Иначе я останусь со своим дребезжащим. Подскажите, как мне быть, чтобы в случае отказа поменять телефон или вернуть деньги Как грамотнее поступить?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

11.11.2012

Грамотнее надо было быть изначально, написав им заявление на расторжение договора и возврат денег, чтобы ограничить экспертизу 10-ю днями. Теперь остается дожидаться результатов экспертизы, и если они будут отрицательными, нести делать независимую экспертизу и в суд.