Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат или замена товара

Москва200 просмотров1 ответ

Возврат или замена товара Я купила мобильный телефон, при звонках меня не слышат собеседники, мне отказали в течении 14 дней в замене товара, в связи с тем, что на стекле продавец обнаружила мелкие царапинки и сказала что телефон потерял товарный вид. Мне предлагают ремонт или экспертизу на 45 суток, меня не устраивает телефон изначально не качественный и после ремонта, могу ли я рассчитывать на возврат денег? Что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте ЛЮБОЕ требование, вручайте продавцу не подпись и печать вашу копию претензии. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Касаемо царапин, сколов, трещин и других подобных механических недостатков - никакой роли они не играют, если не являются причиной возникновения недостатка. Останутся вопросы, пишите в комментариях. Удачи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить