Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Не могу забрать свой телефон

Москва125 просмотров1 ответ

Не могу забрать свой телефон купил смартфон в магазине евросеть, по истечению 2 месяцев он стал зависать, половина кнопок не работала, я отдал его в ремонт на 45 дней как и говорилось в договоре с указанием дефектов, по истечению 45 дней я забрал телефон, но после этого перестала работать кнопка принятия вызова, телефон мне менять отказались и предложили сделать экспертизу, которая длилась 21 день, в ней говорилось что дефектов не выявлено, кнопка заработала, но с этим стал зависать телефон, телефон менять отказались и плюс ко всему там перепутали серийные номера и я его не могу сдать в ремонт. телефон уже 3 месяца не вижу

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ооооо...Евросеть...на сеть этих магазинов больше всего претензий поступает....сама с ними связалась. Ну, что можно посоветовать в подобной ситуации? Торчать тут бесполезно! Узнавайте адрес роспотребнадзора и бегите туда со всеми документами и чеками! Там вам дадут полную консультацию т.к они с этим каждый день сталкиваются! В моем городе можно и позвонить им в определенные дни, но я специально пришла лично и мне дали очень много полезной информации по моему случаю (главное попасть не к молодым специалистам, которые сообща пытаются что-то придумать, а к людям, которые там уже давно). Сами вы ничего сделать не сможете просто по незнанию и то, что вам тут все по соболезнуют, вам не особо поможет...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить