Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Москва · 13.08.2013 · 134 просмотров
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене товара ненадлежащего качества. заменили смартфон. новый смартфон сломался через три месяца, также как и первый. выставил требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы. требование не исполнили, говорят можем отремонтировать. подал в суд. сегодня было предварительное слушание, судья отказывается признавать, что два телефона находятся в одном договоре купли-продажи, т.е. доказать существенный недостаток не получается, т.к. у второго смартфона проявился недостаток впервые, а я трактую, что это неоднократность в договоре. после того когда первый смартфон сломался второй раз, я уже имел право воспользоваться ст. 18 и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, но дабы не конфликтовать с продавцом потребовал замены. на что сослаться судье чтобы она не делила два телефона на разные? ведь у меня не было бы второго устройства без приобретения первого, т.е. его наличие вытекло из одного договора.
Ответы сообщества 1
Читать закон о защите прав потребителей!
Похожие вопросы
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технических сложного товара ненадлежащего качества
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Возврат смартфона надлежащего качества
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии
Хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии составила претензию со следующим содержанием, исходя из последних изменений в постановлении 924 от 10.11.11 в соответствии со ст.18 закона рф "о защите прав потребителей" потре...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара?
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Обмен товара ненадлежащего качества.
Обмен товара ненадлежащего качества.
Проверка качества технически сложного товара
Проверка качества технически сложного товара сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен)...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Возврат технических сложного товара
Возврат технических сложного товара
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз?
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
Помогите пожалуйста составить заявление на возврат смартфона продавцу
Помогите пожалуйста составить заявление на возврат смартфона продавцу аппарат в течении года ломался 3 раза соответственно 3 раза был в ремонте (замена сенсорного экрана) в авторизованном сервис центре (есть акты) сломался в 4 раз, мое т...
Здраствуйте вот суть дела
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей ситуация такая. сломался холодильник. в ходе экспертизы выяснилось, что не работает «мотор» (заводской брак). в суде я просила именно поменять холодильник, а не вернуть деньги. продавец изначально на все мои прос...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта?
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта? сломался системный блок,через несколько месяцев после покупки,отнесли по гарантии в сервисный центр,нам отремонтировали,через пару месяцев о...
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества Летом купил часы за 10 тыс, сейчас сломались.Могу ли я потребовать обмена товара?
Хочу обменять смартфон по причине глюка. Как это сделать?
Хочу обменять смартфон по причине глюка. Как это сделать? С горем по полам отдал Претензию о замене товара ненадлежащего качества в кампанию Связной. Ситуация- Дома глючит, а у них не глючит. Ситуация описана на фото. Как доказать? Отдав...
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри....
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри.... купил телефон, через 2 месяца он сломался, отнёс в их сц, оттуда его повезли в другой город типа там будут ремонтировать уже 2 месяца прошло телефона нет, хочу вернуть деньги за тел...
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии?
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии? Купил летом смартфон,сейчас он перестал заряжаться,отнес в СЦ там написали заключение что он действительно неисправен,написал заявление на возврат дене...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Не срабатывает (а-ля глючит) сенсорный экран
Не срабатывает (а-ля глючит) сенсорный экран является ли это причиной для возврата планшета/электронной книги/смартфона в магазин в течение 14 дней? про 18 статью не говорить я ее читал, просто интересно реально ли доказать продавцу о то...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос