Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть?

Москва191 просмотров1 ответ

Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефекта не было! Попросил обменять этот телефон на аналогичный, в просьбе было отказано! Продавец утверждал, что дефекта не видит, хотя посторонние люди в магазине этот дефект подтвердили. Как быть!? Я говорил что я имею право в течении 14 дней обменять товар,продавец утверждал,что телефоны обмену не подлежат! Сказал,что они могут отправить телефон только на экспертизу! (так какая экспертиза если телефон находился у меня меньше суток?)

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В течении 14 дней вы не только имеете право обменять , но и вернуть деньги. Но! Если это производственный брак, а не вы попой на телефон сели. Пишите претензию в 2-х экзема. Вручайте продавцу. В претензии укажите чего хотите. Возьмут на экспертизу. Если брак заводской, то удовлетворят ваше требование. Если нет, то пошлют лесом. п.с. Дефект может подтвердить только эксперт, а в магазине у людей плохое зрение. п.п.с Общество защиты прав потреб продавцов не гоняет. Они оказывают КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ населению и не более.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить