Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как обменять детскую игрушку

Москва · 08.12.2012 · 83 просмотров

Как обменять детскую игрушку Здравствуйте! Муж купил детскую каталку-машинку два дня назад. Машинка ребенку не подходит, т.к. слишком высокая и без спинки. Машинка простая: пластмассовый корпус с рулем. Сохранился только кассовый чек (товарного нет, наименования в кассовом тоже нет). Машинка шла без ярлыков и упаковки. На ней не ездили - стоит в углу. Могу ли я ее обменять. И каков сам процесс: надо писать заявление? Что делать, если откажут в обмене? Каков сам процесс? Желательно так, как это происходит на практике. Спасибо. И еще такое уточнение? Что делать, если сумма замены будет меньше? Наша каталка стОит 2 т.р, а что делать, если на замену я выберу каталку за 1,5 т.р.? Вернут ли разницу?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев08.12.2012

1)сначала по человечески 2)если откажут, завтра же пишете им претензию, заказное письмо: товар не подходит, прошу поменять срок 2 недели, не откладывайте

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.