Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей.
Москва · 27.04.2011 · 85 просмотров
Здравствуйте!нужна помощь о защите прав потребителей. сегодня женщина купила usb-флешку за 600 руб., потом вернулась через 30 минут и попросила вернуть деньги т.к. нашла в другом магазине дешевле . продавец отказал ей в этой просьбе т.к. это технически сложный товар. скажите мне пожалуйста имеет ли права покупатель вернуть себе деньги?если можно по подробнее. за ранее огромное спасибо товар не распаковывала и чек на месте это я продавец, хочу помочь женщине.я понимаю что она права но не чего поделать не могу.
Ответы сообщества 1
Товар исправен но не подошел... закон ЗПП Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. ограничение от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ пункт 11. на которые установлены гарантийные сроки (... бытовая вычислительная и множительная техника...) Продавец прав.
Похожие вопросы
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри)
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Здравствуйте! мой вопрос касается защиты прав потребителей....
Здравствуйте! мой вопрос касается защиты прав потребителей.... ..17 апреля купила босоножки. до сегодняшнего дня они благополучно лежали в коробке - не сезон все таки. сегодня померила на босую ногу, оказалось,что они мне жмут. в день по...
Будут ли предлагать экспертизу если я хочу вернуть технически сложный товар? Имеет ли на это право продавец?
Будут ли предлагать экспертизу если я хочу вернуть технически сложный товар? Имеет ли на это право продавец?
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин?
Можно ли вернуть товар в целости и сохранности без объективных причин? Пару дней назад приобрела жёсткий диск, а потом нашла такой же гораздо дешевле! могу ли я отнести его обратно и получить деньги? коробку не распаковывала, не подключа...
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
Возврат товара.
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Пожалуйста подскажите!
Пожалуйста подскажите! Что у нас в стране за законы,всё против народа....Купили видеорегистратор,спустя 2 дня начал глючить,сам отключался,не записывал,пошли в магазин,на него обменяли на такой же.Мы довольные пошли,но не надолго,спустя ...
К юристам по защите прав потребителей! купила в пятерочке товар, на кассе оказалось, что он в 4 раза дороже.
К юристам по защите прав потребителей! купила в пятерочке товар, на кассе оказалось, что он в 4 раза дороже. попросила возврат - после пробитого чека. категорически отказали. кто прав? ценник был верный, просто их стояло несколько подр...
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта?
Обязан ли продавец вернуть деньги, если товар, купленный по предоплате в интернете, украла почта? я купил товар но molotok.ru сразу же оплатил. продавец выслал мне товар почтой россии. с почты позвонили, сказали что посылка разворована. ...
Не работает usb-флешка
Не работает usb-флешка купил в четверг флешку. оказалось, что она не работает ни на одном из компьютеров. чек сохранил. могу ли я придти обратно в магазин и попросить ее обменять?
Возврат в магазин usb-флешки.
Купила флешку sony 32gb. проверяла с 5 компьютеров - ни один не видит. пришла в магазин с флешкой, чеком и паспортом. сказали что без упаковки не возьмут. упаковку я повредила. возможно ли с поврежденной упаковкой вернуть? зпп читала. но...
Можно ли вернуть флешку не в полной комплектации?
На usb-флешку была установлена гарантия 4,5 года. через год эксплуатации появились ошибки чтения. хочу вернуть по гарантии. а продавец заявил что ему нужна коробка и крышка от флешки. коробка и крышка от флешки потерялись, есть только то...
Возможен ли возврат сломанной флешки изначально рабочей
Купил usb флешку на 16gb, занёс немного данных, вытащил, и больше она не работает, проверял на разных пк. пытался здать в магазин, но мне сказали, что у них все флешки 100% рабочие.этот товар не подлежит обмену и возврату. якобы я сам ви...
Что будет если не вернуть найденный телефон?вы бы вернули?
Что будет если не вернуть найденный телефон?вы бы вернули? Нашла телефон сенсорный пришла смс верните телефон за вознаграждение.как вы думаете возвращать или нет.нашла в траве.телефон по всей видимости школьницы.вы бы вернули?и что может...
Купил мобильный телефон, в соседнем салоне он дешевле на 500р. могу ли я вернуть телефон ?
Купил мобильный телефон, в соседнем салоне он дешевле на 500р. могу ли я вернуть телефон ? а почему? напишите основание. покупка и возврат день в день.
Скажите могу я взять в магазине мотобур пробурить н- дырок а потом вернуть его по закону о защите прав потребителя ?
Скажите могу я взять в магазине мотобур пробурить н- дырок а потом вернуть его по закону о защите прав потребителя ? ведь аренда мотобура стоит 2000 т.р.-3000т.р. в сутки :) что говорит закон о защите прав потребителя? были ли подобные с...
Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что
Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что Бы мне вернули деньги что больше ремонтировать не хочу.Они отказали.Вернули комп отремонтированный.Вчера забрала, сегод...
Вопрос о защите прав потребителей, о некачественной услуге
Вопрос о защите прав потребителей, о некачественной услуге отдала фотик в ремонт, взяли 500 р за диагностику, которую обещали произвести в течение 7-10 дней, однако ни через 7, ни через 10 дней они этого не сделали, попросила вернуть фот...
Сколько стоит usb-модем?
Сколько стоит usb-модем? я заявила о расторжении договора с интернет-провайдером ещё в конце января, но оборудование оказалось испорчено по моей вине(туда нас.... кошка). сейчас провайдер требует какие-то запредельные деньги за оборудова...
Купила USB модем МТС, прошло 5 дней. Могу ли я вернуть его в магазин, вернув свои деньги? в салоне сказали что нет.
Купила USB модем МТС, прошло 5 дней. Могу ли я вернуть его в магазин, вернув свои деньги? в салоне сказали что нет. Якобы, только если он не исправен. А так деньги не вернут. Правильно ли это?
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри)
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри) Если есть подобная тема, переадресуйте меня пожалуйста ВЧЕРА купили ЖК телевизор в магазине Теле-Макс. При покупке гарантийн...
Купил телевизор теперь хочу вернуть его обратно не воспроизводит видео с флешки как правильно это сделать
Купил телевизор теперь хочу вернуть его обратно не воспроизводит видео с флешки как правильно это сделать
Что сделать чтоб мне вернули флешку,с ремонтной мастерской сотовых телефонов?
Что сделать чтоб мне вернули флешку,с ремонтной мастерской сотовых телефонов?
Купил не работающую флешку.
Купил вчера в магазине карту памяти microsd 32гб. подключить удалось только вечером. подключаясь, она появляется, но зайти на неё невозможно, пишет, что нужно отформатировать, что в свою очередь не удается сделать. на планшете и других у...
Здравствуйте! могу я вернуть usb-модем мегафон, ща купил. пришел домой скорость низкая, плохо ловит антенна, поэтому...
Здравствуйте! могу я вернуть usb-модем мегафон, ща купил. пришел домой скорость низкая, плохо ловит антенна, поэтому...
Вопрос о защите прав потребителя
Я купил телефон пользовался им 3 недели за это время он угробил 3 sd карты (одна из них дорогая на 64 gb самсунг) я его сдал по гарантии в магазин. вопрос кто должен мне возместить из починенные флеш карты? производитель или магазин? чек...
Можно ли вернуть запечатанную флешку назад в магазин?
Можно ли вернуть запечатанную флешку назад в магазин? упраковка совсем не нарушена, чек имеется, флешка находится на гарантии.
Возврат товара надлежащего качества (usb-модем)
Доброго времени суток. такая ситуация. был куплен модем-usb под брендом mts (в реальности zte). была попытка вернуть не прошло и недели в чем отказали. два раза. каждый раз ссылаясь на новое правило. 1. сложное оборудование (возвращается...
Хочу сдать телефон и что бы деньги вернули(почитай внизу)?
Хочу сдать телефон и что бы деньги вернули(почитай внизу)? телефону 1.5 месяца отходит панель. иногда иду музыку слушаю как вдруг,сам перезагружается. и когда заряжается батарея сильно очень греется. читал где-то про разрыв договора купл...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос