Защита прав потребителейПраво потребителя на возврат товара надлежащего качества
Москва · 18.12.2012 · 161 просмотров
Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течении скольких дней я имею право вернуть исправную кофеварку, купленную в интернет-магазине? у них на сайте в правилах написано, что только 7 дней. а как по закону? и какая это статья?
РЛ
Роман Альбертович Лепехин18.12.2012
В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия: - товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. - потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Может ли Потребитель сразу заявить, что хочет вернуть товар? Нет, не может. В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Любой непродовольственный товар можно обменять? Нет. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Перечень групп товаров, не подлежащих возврату и обмену: 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
Почему в законе озпп исчез пункт установил.право покупателя и срок его реализации на возврат товара надлежащего кач-ва? четко прописанное раньше в законе "озпп" право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней...
Возврат технически сложных средств надлежащего качества. в подарок был куплен планшетный компьютер, человеку не понравился, можно ли его вернуть в магазин. планшет технически исправен, в магазине сказали что возврат или обмен возможен то...
Здравствуйте! Имею ли я право произвести возврат в магазин электронной сигареты надлежащего качества? В течении 14 дней
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Возврат фотоаппарата надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества (какая статья закона)? купили мини рации, дома оказалось что они нам не подходят по характеристикам (на коробке не указаны все х-ки товара), обратившись в магазин продавец сказал что товар принимать и ...
Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней Не пользованная. Просто покупали, торопясь, т.к. ребенок сильно капризничал, а дома уже рассмотрели ее недостатки и ре...
Купил бракованный товар, что делать? купил наушники, взял чек и т.п. пришёл домой распаковал, а левый динамик работает ужасно, хрипит, с правым динамиком всё отлично. взял чек, упаковку, наушники и пошагал в магазин, положил товар на сто...
Подскажите пожалуйста, обязан ли интернет-магазин выслать ко мне курьера для замены товара ненадлежащего качества? в пятницу купил два обогревателя, а они очень слабо греют. у меня есть такой же обогреватель, поэтому есть с чем сравнить....
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Правда ли что можно вернуть или обменять смартфон надлежащего качества купленный в интернет магазине в течении 14 дней? где- то слышал что на интернет магазины не распространяется перечень технически сложных устройств, правда ли это?
Подскажите какие условия возврата товара, купленного в интернет магазине?
Здравствуйте. реально ли вернуть товар надлежащего качества (led tv), купленный через интернет-магазин по истечении 7 дней?
Могу ли я вернуть купленный костюм и потребовать возврата денег? сегодня на рынке купила костюм, (хорошо его померить помешал дождь ). пришла домой и поняла что он мне не подходит. не очень нравится. могу ли я завтра вернуть костюм и поп...
Можно ли вернуть товар по почте, купленный через интернет? заказали чехол на iphone через группу в контакте, получили только сегодня по почте, ноложеным платежем, но не понравилось качество и не совсем функционирует(нажимает сам на боков...
Согласно какому закону или правилу обмен и возврат нижнего белья запрещается, можно ли мерять трусики в магазине
Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине Можно ли вернуть оверлок (швейная машина) купленный в интернет магазине? Я на нем попробовал шить не понравился. Как вернуть вчера купленный оверлок? Какая швейная м...
Скажите каковы сроки возврата денег за товар купленный в интернет магазине если товар отправили с курьером 20 дней назад Заказала обувь курьер доставил из Москвы через 2 дня сама живу в Туле а с момента как забрал обратно прошло 20 дней ...
Как вернуть деньги за часы купленные в интернет-магазине, если они заявляют что возврат не возможен, только обмен, а обмен меня не устраивает?
Считается ли легальным в российской федерации воспроизведение музыки, купленной в интернет магазинах или itunes если нет письменного документа, то получается незаконно. цитаты из гражданского кодекса: статья 1229. исключительное право о...
Могу ли я требовать неустойку за задержку денег переводимых за возврат товара, купленного в интернет магазине? купил футболку в интернет магазине, не подошёл размер, решил вернуть. товар шёл мне почтой, собственно так же и я его отослал....
Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег. На какую статью сослаться покупателю, что магазин может только наличными?
Скажите каковы сроки возврата денег за товар купленный в интернет магазине если товар отправили с курьером 20 дней назад 11.2012 года, так как я на испытательном сроке и поэтому мне нужно отработать 3 дня. Значит я могу получить документ...
Подлежит ли керамическая сковорода надлежащего качества возврату или нет
Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)? Относится ли он к средствам личной гигиены?
Как вернуть обувь купленную через интернет? К моему уже большому сожалению купила обувь по интернету(Оплатила 100% стоимость.Хотела уехать на юг с ними к родителям...да вот доставку задержали уже как на 1,5 месяца..вот до сих пор не приш...
Есть ли юристы, кто может помочь? куплен товар ненадлежащего качества. пожалуйста напишите мне на почту..
Как вернуть деньги за товар купленный в интернет-магазине, не соответствующий описанию на сайте?
Добрый вечер.
приобрела планшет в январе. в июне сломался. сдала на ремонт, отремонтировали и вернули через 45 дней. спустя 3 недели ломается по той же причине. сдала на проверку качества-возврат (продавцы при этом сказали, что могут и о...