Защита прав потребителейЗдравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610
Москва · 04.01.2013 · 85 просмотров
Здравствуйте! подскажите пожалуйста на счет nokia lumia 610 позавчера приобрели nokia lumia 610. обнаружила недостаток, если я звоню кому то, то экран отключается (звонок идет) и я не могу ни отключиться, ничего совершенно, телефон не реагирует. только после того как мой абонент отключается, то все приходит в норму. я могу на этом основании вернут телефон в магазин, либо заменить на нормальный?
ГК
Геннадий Константинович Круглов04.01.2013
Можете Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" 14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока. Перечень технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Могу ли я обменять nokia n8, который у меня месяц на lumia 710?
Сломался новый телефон, чек потеряла! Месяц назад купила в кредит телефон Nokia Lumia 800, сегодня он сломался. Чек не могу найти, но есть кредитный договор с датой и прочими данными. Мне поменяют телефон?
Я в августе купил Nokia lumia 800, щас выходит 920 могут ли мне обменять телефон с доплатой? Плюс к этому я купил гарантию на 2 года. Салон евросеть.
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Я купил телефон nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескался э я купил телефон nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескал...
Был лимит на мтс 900 р. за две sms сняли 610 р. хотя сказали было бесплатно что делать Заблокировали сайт одноклассников и было предложение ,якобы в целях защиты взлома дать свой телефон и отправить смс ,чтобы подтвердить сваю реальность...
Могу ли я чинить телефон в Ташкенте за счет гарантийного талона который дается компанией Nokia Если телефон был куплен в России?
Страховка телефона Я купил телефон Nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескался экран и сломалась схема! мне вернут что нибудь или я напрасно его страховал?
Имеют ли право отключить электричество за долг по квартплате, долга по электроэнергии нет.? без предупреждения и каких либо писем. пришли позавчера, уговорила не отключать, у нас дети 13 и 8 лет. сегодня утром обнаружила что в щитке выде...
Можно ли обменять телефон nokia lumia 920 в течении 14 дней,если он просто не подошёл? в 2011 году были поправки в законе,что сотовый-технически сложный товар. можно ли поменять(вернуть)? поделитесь опытом пожалуйста! в итоге: входит тел...
Сдал смартфон в гарантийный отдел магазина через 10 дней после покупки. погас экран. они отправили его в сервис. центр. спустя шесть дней вернули-указав что дефектов не обнаружено! обновили по и всё! прямо в гарантийном отделе магазина р...
В сети магазинов алло был приобретен телефон Nokia C5-03,гарантия на него год. Прошло 7 дней,телефон не включался,отремонтировали по гарантии.Прошло ещё 7 дней,такая же проблема.Подскажите,в течении какого срока после покупки можно пот...
Помогите отключить услугу. У меня телефон NOKIA 5228 на нее периодически приходят сообщения от beeinfo. один раз мне пришло сообщение с предложением подписаться на анекдоты. я подписался. уже полгода эта услуга у меня на телефоне. денег ...
Не срабатывает (а-ля глючит) сенсорный экран является ли это причиной для возврата планшета/электронной книги/смартфона в магазин в течение 14 дней? про 18 статью не говорить я ее читал, просто интересно реально ли доказать продавцу о то...
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал. отнесла в салон где покупала там продавцы тоже попытались зарядить но ничего не вышло он не запускался, приняли по гаранти...
Помогите советом! сегодня купила нетбук,вроде все нормально, пришла домой, а под пленкой над экраном огромная трещина! эту трещину не было видно в магазине, абсолютно! нетбук очень дорогой, долго собирала деньги... можно ли как то доказа...
Ноутбуку месяц с покупки,включается свет на экране,но ничего больше не показывает,как вернуть деньги? ещё никуда не обращались,что писать,что подписывать,права покупателя?
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
Можно ли вернуть деньги за телефон? ему ровно неделя, последние 2 дня сам отключается и не видит симку. мне уже не верну
Что делать? купил телефон, у него второй вход симки не работает, в игре иногда сенсор отключается. прошло 30 дней.
1 товарищ не пускает их в квартиру уже ни первый раз. они всему дому отключили газ. прямым текстом сказали. хотите сами с ним разговаривайте, хотите морду ему бейте. не наши мол проблемы. у нас указание. если отключить отдельную квартиру...
Я не давал инфо счетчиков воды с 2009, квитанции оплачивал, в декабре добавили 53 тыс. сегодня отключили эл-во что делать я не предоставлял информацию в жэк о показаниях счетчиков воды с 2009 года, квитанции приходили без воды, я их опла...
Есть задолженность перед ук по жкх (вода, канализация, электричество в местах общего пользования). задолженности за электричество квартирное нет (плачу напрямую в мосэнергосбыт). так вот ук повадилась посылать мне письма гневные в которы...
Отключили электричество за неуплату. что будет если самостоятельно подключить и погашать долг частями? всю сумму одним разом накладно отдавать.
Может ли председатель отключить электроэнергию, если уплачены все взносы, в том числе и за электричество? рядом с границей нашего участка растет большая ива. её ветви касаются электропроводов, проходящих по границе нашего участка. два ме...
Без ведома хозяина арендатор подключил кабельное тв как отключить? арендатор подключил кабельное тв, после чего съехал в неизвестном направлении, а счета до сих пор приходят. при попытке отключить сказали, что отключить может только тот,...
Могут ли за неуплату,отключить холодную воду,а горячую оставить?без уведомления жильца?или это техническая причина вернулась с отпуска,коммун.еще не платила.горячая вода есть,холодной нет,в дез ничего не могут объяснить.вот я и подумала,...
После расторжения договора не отключили кабельное от дом ру, какие могут быть последствия? добрый вечер. у меня ситуация такая: я подключился к дом ру пакет 3 в 1. меня не устроило качества интернета, а телефоном я вообще не пользовался....
На принесли акт об самопроизвольном подключении электричества,что мол 31.08.12 они отключали.но свет ни кто не отключ.? и какие теперь могут быть последствия(?
Вчера за вечер 3 раза отключали по минут 10 . сегодня уже час прошел. из-за чего это может быть?