В сети магазинов алло был приобретен телефон Nokia C5-03,гарантия на него год.

Смотря что за проблема. с чем связана. если вы постоянно закачиваете на аппарат одни и те же файлы с одних и тех же источников, не рекомендованных производителем, устанавливаете приложения, которые не идут в комплекте поставки (типа аськи), то это ваша вина в большей мере в том, что аппарат выходит из строя. возьмите акт выполненных работ по вашему телефону и посмотрите, что было произведено какие работы. если просто смена ПО и более ничего и вы опять загрузили в телефон файлы и прочее, о чем я повествовал выше, то скорее всего вам в возврате денег откажут. если был какой -то ремонт (механическое воздействие на аппарат) и недостаток проявился вновь, то вам вернут деньги при наличии вашего письменного требования на возврат денег и наличии недостатка, имеющего производственную природу происхождения. а вообще за неисправный товар потребитель имеет право требовать возврата денег в течение гарантийного срока, с самого его начала, за исключением некоторых видов товара, к каковым сотовые телефоны не относятся.