Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Ноутбуку месяц с покупки,включается свет на экране,но ничего больше не показывает,как вернуть деньги?

Москва · 23.03.2013 · 62 просмотров

Ноутбуку месяц с покупки,включается свет на экране,но ничего больше не показывает,как вернуть деньги? ещё никуда не обращались,что писать,что подписывать,права покупателя?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко23.03.2013

Деньги, пока что, не получится вернуть. ноутбук входит в перечень технически сложных товаров, поэтому требования о замене или возврате денег за такой товар возможно предъявлять только в первые 15 дней с даты передачи вам товара при покупке. по истечении этого срока требования о замене товара или возврате денег за него можно предъявить в случае возникновения сущ. недостатка. такового пока нет. а поэтому сейчас вы вправе предъявить магазину требование об устранении неисправности. пишите в магазин претензию с требованием устранить неисправность. и если за 45 календарных дней не устранят и не докажут, что причина неисправности возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то недостаток станет существенным и вы сможете предъявить магазину требование возврата денег или же требование замены товара.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.