Не срабатывает (а-ля глючит) сенсорный экран

Если читали ст 18 то там не 14 а 15 дней. Если вы просто товар отдадите продавцу и подпишите его лоховское "20 дней на проверку качества"- то вы отдали его на ремонт, и результат будет 100% что дефектов выявлено не было. Это вам нужно заморачиваться сразу с письменной претензией в 2х экз. в которой указывать на возврат денег (10 дней сроки), в претензии указывать что товар предоставите на проверку качества сами в определенный между вами и продавцом день и время (по закону имеете право), там продемонстрируете недостаток, и если вам откажут пусть это письменно сформулируют в претензии. Ну вот тогда если есть желание можете делать платную экспертизу (но тут думайте сами дефект это или особенность).