Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна юр. консультация!

Москва56 просмотров1 ответ

Нужна юр. консультация! купила гарнитуру нокиа 12 сентября, дали товарный чек, про гарантию устно сказали,что месяц. наушники сломались, отработав с натягом 3 недели. обратилась в магазин, сказали что гарантия 2 недели и товар мне не обменяют. на оф.сайте нокиа кое-как нашла,что гарантия на оригинальный товар составляет 6 месяцев и больше. в зозпп указано,что продавец может сам назначить гарантийный срок,если этого не сделал изготовитель, но уменьшить его не имеет права. так же мне было сказано, что это моя вина, что провод у штекера отошел, т.к. я ношу телефон в кармане куртки) абсурд! где ж его носить то тогда? я написала заявление, сказали что отправят в директору, во что мало верится. подскажите, каким образом можно доказать,что гарантия на эти наушники 6 месяцев?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Читать гарантийный талон, требовать проведение экспертизы, написать письмо в Нокию, что такой то продавец подрывает авторитет, чтоб разьяснили по гарантии и вообще не факт, что это не подделка, заявите в полицию, что торгуют подделкой если сами в курсе, то будут тянуть с экспертизой

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить