Подскажите, как помочь покупателю!
Москва · 04.02.2013 · 62 просмотров
Подскажите, как помочь покупателю! здравствуйте! в 2010 году покупатель у нас приобрел телефон за 5 т. руб. ни коробки ни чеков он не сохранил! т.к. гарантия на телефон была 1 год сейчас ему нужно чтобы мы написали подтверждение о покупке, т.к. он является потерпевшим и ему нужно доказать стоимость телефона. мы ему в помощи не отказываем и готовы подтвердить факт покупки. пожалуйста подскажите как грамотно ему составить справку для суда. искать накладную за 2010 год нет возможности.
Ответы сообщества 1
ЮН
Я бы не писала никаких справок. Прошло более 2х лет, у покупателя нет данных что покупал у вас, у вас нет уже данных что этот телефон по imei вы продали именно этому покупателю и за эту цену. Если суд запросит то в свободной форме можете написать тогда. Но вы точно уверены что продавали ему телефон и про цену? Если точно не уверены так и напишите.
Похожие вопросы
Как поступить продавцу?
Как поступить продавцу? покупатель приобрел товар, оплатив его и получив на руки чеки. через год обращается в магазин с требованием передать товар так как его не получил якобы. на основании ранее проведенных ревизий излишка данного товар...
Возврат товара. Как грамотно отказать?
Возврат товара. Как грамотно отказать? Вопрос такой: покупатель набрал в магазине товара на 150 тысяч рублей (магазин кожи и меха), оформил покупку в кредит, потом пришел домой, посчитал и решил, что платить не сможет. И через два дня пр...
Как правильно все форомить
Как правильно все форомить человек продает участок(в собственности под ижс) ,но документы пока не готовы на него , и будут сделаны через 2 месяца., есть на участок покупатель, и он согласен его купить без документов(просто ему нужно сроч...
Подскажите пожалуйста какие документы должен предоставить продавец покупателю при покупке дачного дома?
Подскажите пожалуйста какие документы должен предоставить продавец покупателю при покупке дачного дома?
Ситуация внутри....
Ситуация внутри.... продавец передал покупателю товар, покупатель не рассчитывается с продавцом, продавец хочет подать в суд на покупателя, но вдруг оказалось что договор купли-продажи подписывал вовсе не покупатель (неизвестно кто), пок...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей доброго времени суток! подскажите пожалуйста как поступить? 31 декабря 2010 года приобрел в одном магазине сети "связной" г. псков мобильный телефон fly e-160(гарантия 12 месяцев) через 8 месяцев вышел из строя...
Конфликт с соседом. Как грамотно решить?
Конфликт с соседом. Как грамотно решить? Год назад купил и установил телевизионную антенну на крышу многоэтажки. Неделю назад сигнал пропал. При осмотре антенны установил причину - сосед мой кабель отсоединил, а свой подключил. Я, естест...
Кто-нибудь может помочь решить 2 задачки по гражданскому праву?
Кто-нибудь может помочь решить 2 задачки по гражданскому праву? сама не могу никак разобраться.... буду очень благодарна! 1. дегтярев в течении многих лет владел скрипкой. уезжая в длительную командировку, он передал скрипку на хранение...
Не рассчитываются за товар
Не рассчитываются за товар продала камин покупателю с доставкой, камин пришел не той марки,покупателю понравился,но эта марка дороже той что ни заказывали. покупатель доплачивать отказывается. и заказанный товар брать не хочет. что делать?
У меня под опекой ребенок 13 лет, у нее есть брат 18лет - есть ли ему льготы...
У меня под опекой ребенок 13 лет, у нее есть брат 18лет - есть ли ему льготы... я в марте оформила опеку на двоих детей: девочке валерия 13 лет, ее брату сергею 17 лет. в общем в апреле сергею исполнилось 18 лет и он из под моей опеки вы...
Подскажите как поступить в данной ситуации
Подскажите как поступить в данной ситуации Доброе время суток! Подскажите как быть. Моя девушка занимается продажей парфюмерии через контакт. У нее месяц назад знакомый приобрел 6 флаконов туалетной воды на сумму 6 тысяч и пообещал запла...
Стоит ли подавать заявления
Стоит ли подавать заявления доброе время суток! подскажите как быть. моя девушка занимается продажей парфюмерии через контакт. у нее месяц назад знакомый приобрел 6 флаконов туалетной воды на сумму 6 тысяч и пообешал заплатить чуть позже...
Как отказать покупателю в покупке?
Как отказать покупателю в покупке? В нашей компании есть клиент, который купил мебель, ему её установили, но он настойчиво искал изъяны и нашел способ и причины, чтобы отказаться от нее. Мебель у него забрали, вернули 100% оплату за зака...
Есть ли смысл искать телефон украденный год назад? есть ли смысл искать телефон украденный год назад?
Есть ли смысл искать телефон украденный год назад? есть ли смысл искать телефон украденный год назад?
Как быть? Продавец просит принести коробку от сотового телефона при возврате на обмен, а коробки как всегда не сохранил
Как быть? Продавец просит принести коробку от сотового телефона при возврате на обмен, а коробки как всегда не сохранил
Если я что-то продала и сделала липовые документы покупателю-организации.они же потом в налоговой отчитываются.я попаду?
Если я что-то продала и сделала липовые документы покупателю-организации.они же потом в налоговой отчитываются.я попаду? у меня нет никакой фирмы. но я что-то капитала и перепродала, к примеру, или оказала услуги. а заказчик требует доку...
Подскажите,что делать?++
Подскажите,что делать?++ как выписать человека(моего брата)с квартиры ему 24 года живет с мамой и отчимом,он не платит за квартиру,родителям это уже надоело,он нигде не работает,выносит(продает) с квартиры свой телевизор,двд,видик,телефо...
Покупатель угрожает судом
Покупатель угрожает судом Продаю мобильные телефоны через интернет доски объявлений. В объявлениях написано, что гарантия год от производителя. Это ещё уточняется при связи с покупателем. Недавно купили два телефона (самых дешевых), угро...
Так ли я поняла, что ни долги по электричеству, ни налоги прежних владельцев не должны касаться Покупателя недвиж-ти?
Так ли я поняла, что ни долги по электричеству, ни налоги прежних владельцев не должны касаться Покупателя недвиж-ти? Я , как Покупатель дома углубляюсь во всякие нюансы при покупке Объекта и требую от Продавца предоставления тех или ины...
Подали иск в суд что бы продавец вернул залог покупателю за дом который он хотел купить но ему отказала опека
Подали иск в суд что бы продавец вернул залог покупателю за дом который он хотел купить но ему отказала опека здравствуйте у меня такой вопрос пожалуйста помогите кто может: значит ситуация такая мы продавали дом ну и наконец нашли своих...
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять
Как подсчитывается гарантия? Сломался телефон через полгода пользования (гарантия год) в итоге его согласились обменять На аналогичный, т.к. брак был неустранимый и заводской. Теперь сколько времени гарантии у меня есть на замененный тел...
Если покупатель уже оформил заказа ему отказали в получении мол товара больше нет или он продан другому покупателю то
Если покупатель уже оформил заказа ему отказали в получении мол товара больше нет или он продан другому покупателю то можно ли добиться от продавца достать такой же или компенсаций
Привет, не подскажите как можно вернуть телефон в магазин (покупал 31.12.2010) чтобы за него вернули деньги в магазине?
Привет, не подскажите как можно вернуть телефон в магазин (покупал 31.12.2010) чтобы за него вернули деньги в магазине? гарантия 1 год ещё не кончилась , телефон acer liquid e.
Как правильно написать заявление на человека который проживает в другом городе?
Как правильно написать заявление на человека который проживает в другом городе? сидел в интернете смотрел на телефоны - наткнулся на подходящий мне телефон ! написал человеку на почту о предложении обменятся телефонами ( мах на мах) без ...
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста.
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста. Я буду благодарен всем тем , кто поможет мне в решении этого вопроса . Перейду к самой проблеме ____________________ 29 марта этого года мною был приобретен...
В марте 2010 г был продан автомобиль. почему транспортный налог за март начислили продавцу и покупателю?
В марте 2010 г был продан автомобиль. почему транспортный налог за март начислили продавцу и покупателю?
Помогите правильно составить претензию
Помогите правильно составить претензию Купил в магазине телефон, тот в первые дни работы начал зависать, выключаться и т.д., обратился в магазин – сказали «оставьте у нас его, проверим». Получил расписку что сдал им его, и не задумываясь...
Сотовая компания-мошенник! помогите!
Сотовая компания-мошенник! помогите! 20 ноября 2010 года я приобрела телефон,( гарантийный срок на телефон составлял год, а на акб 6 мес), в начале мая телефон сломался и был отправлен в сервисный центр на ремонт (15 мая), в июне месяце ...
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
Обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать? полный тест , пока не претензия но заготовка к ней, что делать при таком случае? 10.07.2012 года я приобрел автомобиль opel astra vin: xwfoahl69c0026057 , год выпуска 2012, г.н h384...
По покупке телефона с рук
По покупке телефона с рук хочу купить сотовый телефон с рук, у него нет коробки и говорит что, он его тоже покупал с рук. вопрос: как проверить телефон на украденность? или ещё какие подвохи есть?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.