Сотовая компания-мошенник! помогите!

Сотовая компания-мошенник! помогите! 20 ноября 2010 года я приобрела телефон,( гарантийный срок на телефон составлял год, а на акб 6 мес), в начале мая телефон сломался и был отправлен в сервисный центр на ремонт (15 мая), в июне месяце я забрала телефон, но проверить его работоспособность не смогла т.к. акб была полностью разряжена, а зарядное устройство мне предоставить не смогли. придя домой я обнаружила что акб находиться в не рабочем состоянии (совсем не держит заряд), я связалась с магазином(сервисный центр при магазине) на что мне ответили, что гарантийный срок на акб вышел (6 месяцев) и ничем мне помочь не смогут. что делать? куда и как жаловаться? сотовая компания очень известная, не знаю стоит ли здесь указывать название...