О защите прав потребителей

Москва26.03.201292 просмотров1 ответ

О защите прав потребителей доброго времени суток! подскажите пожалуйста как поступить? 31 декабря 2010 года приобрел в одном магазине сети "связной" г. псков мобильный телефон fly e-160(гарантия 12 месяцев) через 8 месяцев вышел из строя сенсор. заменили по гарантии. в ремонте телефон пробыл 30 суток. в сц сказали, что гарантия продлевается всего лишь на то время, что телефон был в ремонте, т.е на 30 суток. в марта 2012 года сенсор снова выходит из строя. распространяется ли гарантия на сенсор самостоятельно? где прописано или должно быть прописано в нормативных актах? спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

26.03.2012

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.