Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Я купила хлебопечь,но она не выполняет все функции указанные в паспорте.Могу ли я её вернуть в магазин?

Москва174 просмотров1 ответ

Я купила хлебопечь,но она не выполняет все функции указанные в паспорте.Могу ли я её вернуть в магазин?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В письменном виде обратитесь к продавцу с претензией на качество товара, ссылаясь на п. 1 ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей". В заявлении укажите, что купили, когда купили, какие недостатки в товаре и укажите свое требование. В зависимости от требования идет срок рассмотрения Вашего вопроса: замена товара 7-20 дней, возврат стоимости 10 дней. При этом продавец обязан принять у Вас товар с недостатком, провести проверку его качества и в случае подтверждения производственного дефекта удовлетворить Ваше требование. Заявление вручите под роспись 2 экземпляра на Вашем экземпляре должна быть отметка о вручении. Также в данном заявлении Вы можете сослаться на непредоставление полной и достоверной информации о товаре, т.е несоответствие информации, указанной в сопроводительных документах, фактически, выполняемым функциям товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить