Защита прав потребителейПомогите сдать телефон в магазин и вернуть свои деньги.
Москва · 27.04.2016 · 17 просмотров
Такое дело, я купил телефон sony m4 в августе 2015 года, у него гарантия 1 год.
я его в марте сдал в ремонт из за того что не работал слот под флэшку и стал желтеть дисплей и спустя 30 дней мне его вернули. (поменяли главную плату и многое другое)
спустя неделю заметил что имеются другие проблемы (пропадает связь и некие мелкие недочёты и лаги) снова дошёл до сервиса сказали что снова нужно отправлять телефон в главный офис в москву (я из новосибирска)
объяснил что я не могу снова так долго ждать телефон (тем более они (сервис) не предоставил временный телефон) потому что мне телефон нужен для работы и учёбы
мужик сказал из сервиса что как-то можно сдать телефон обратно в магазин и вернуть деньги и сказал почитать закон\статьи, а я в этом не разбираюсь никак (
можете подсказать какие статьи или закон, на что опираться и как это сделать если это вообще возможно?
(на телефоне имеются некоторые царапины на корпусе)
заранее спасибо
Купили телефон в интернет магазине, спустя две недели гарантии от магазина на 16ый день телефон ломается. оказалось, что телефон б/у (восстановленный) и ему больше двух лет. по годовой гарантии от сервиса ничего не дождешься, минимальный...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит, а когда оформила его, оказалось что он уценен, продавец об этом не сказал. пришла домой , а он оказался бракованный, батарея вся мятая, слот под сим карту не работает. пришла ...
Возврат телефона (возврат полной стоимости) купил в марте телефон нокиа дорогой. не прошло полу года, как я его уже 2 раза в сервис сдавал. толку то... сегодня только забрал 2 раз из сервиса, он через 2 часа снова начал терять сеть, и за...
Сдала телефон z3 compakt по гарантии в сервисный центр сони с браком - фотографии с близкого расстояния с розовым оттенком. сервисный центр вернул телефон
с комментарием - диагностика брак не обнаружила. . но и после возврата из сервиса...
Хочу сдать купленный телефон снова в магазин. сегодня (25.01) четырнадцатый день. возьмут ли его снова? чек сохранился.
Здравствуйте! сдали телефон в ремонт. проблема - не видел сеть. парень из сервиса через 3 дня вернул телефон и сказал, что он не может его отремонтировать. мы сразу же включив телефон обнаружили, что теперь невозможно зайти в настройки с...
Разбит телефон и дисплей
Сдавал телефон в сервисный центр для замены экрана. получил, проверил работоспособность, забрал домой. в темноте стало видно, что дисплей "люфтит", т. е. его заменили криво и есть просвет между корпусом и экраном. гарантия на работу - 3 ...
Народ помогите отдал телефон в ремонт, в чп, ремонт очень некачественный можно ли вернуть деньги и телефон Телефон самсунг с3510 больше года точно, чп ремонтировали телефон полгода за 2600 поставили пару микро и сенсор (китайский), диспл...
Добрый день! у меня такая проблема: я купила сотовый телефон 13.06.2011г самсунг в7722, продавец сказал, что встроеная память 300mb, в технической характеристике телефона написано тоже самое. а на самом деле в телефоне всего 53mb памяти....
Как вернуть свой потеряный телефон? около месяца назад сдал телефон (документы, коробка, чеки есть) в торговую точку евросеть на послегарантийный платный ремонт квитанция и чек имеются), а они его потеряли и до сервиса не довезли, и иска...
Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин, если только после покупки обнаружили, что там мелкий шрифт в телефонной книге. Со дня покупки прошло 2 дня. В салоне Мегафон показали зак...
Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он на гарантии? Дело в том, что возникли проблемы у него месяца через 3, отдали в ремонт, сделали. И вот, месяца через 4 снова та же проблема. В общем устала бегать в ремонт, а телефон Филип...
Как вернуть деньги за купленный мною телефон в моем случае? во время гарантийного срока мною была выявлена неисправность: во время разговора телефон сам выключался. я отнес его по гарантии в сервис, где мне в течении 22 дней заменили как...
Подскажите что мне делать? Сама живу в Москве,летом отдыхала в Смоленской области и там Купила телефон,в течение двух недель пользования стал неисправно работать (сам выключается,зажигается белый дисплей,чтобы его снова включить приходит...
Является ли браком в телефоне? то, что телефон не читает флэшку, является ли это браком?
Купил телефон . через 2 месяца пользования он стал некорректно работать ( сам по себе перезагружается ) сдали его в ремонт по гарантии .. прошло 45 дней мы приехали в магазин а известий про телефон нет. написали претензию в тех. центр, ч...
Первое время звонил спрашивал - говорят что не привезли еще дисплей . полгода назад пришел лично, мастер сказал что все ждет дисплей и телефон лежит в разобранном состоянии, как мне быть в данной ситуации, куда жаловаться, что требовать?...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
Как сдать вещь в магазин. купил wifi роутер в связном , могу ли я его вернуть обратно в магазин и получить свои деньги Допустим без причины , просто знаю что на некоторые товары этот закон не распространяется : моб телефон или нижнее белье
Купили телефон через несколько дней начались проблемы. при попытке сдать его в магазин обратно менеджер обнаруживает что камера и дисплей имеют царапины.но при покупке муж не обратил внимание на то , что на них нет защитных плёнок. как ...
Здравствуйте у меня сломался телефон! цена 15 т. р, я сдал его в ремонт, за свой счет, по тому что вина была моя, хотя гарантия еще есть, как я задал в январе мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 2000т. р я согласиться потом н...
Купили в магазине в кредит холодильник и телефон. телефон спустя месяц сломался. отнесли в магазин. после экспертизы нам сказали что можем выбрать любой товар взамен. но мы хотели бы забрать деньги! так как присмотрели телефон в другом м...
Могу ли я сдать телефон в магазин и получить за него деньги? Доброго времени суток,могу ли я руководствуясь законом вернуть сотовый телефон в салон связи и потребовать деньги. В каких случаях могу и на что указывать при возврате(статьи и...
Купил телефон сотовый, пришёл домой и понял что не хочу такой телефон себе, вернулся с телефон в магазин чтобы вернуть.
Купил телефон, через пол года сломался дисплей и тачскрин, сдал телефон в ремонт по гарантии мне его починили, через неделю сломался снова (уже по другой проблеме), могу ли я вернуть деньги за него, или поменять на другой?
Случилась поломка в телефоне с микро-приёмниками симкарт. сдал в сервисный центр который посоветовали в магазине в котором продали мне телефон. телефон приняли по гарантии но потом дали бумагу в отказе ремонта по гарантии. написали что м...
Купила смартфон dns (из-за хорошей батарейки) , он оказался глючный до безобразия. отнесла его в сервисный центр (на 15й день, раньше не получилось) , сказала, что отказываюсь от ремонта, они покивали головами и перепрошили телефон. опра...
О защите прав потребителя Приобретен телефон в кредит.Во время гарантийного срока телефон ломается.Обращаемся в магазин с претензией о возврате денежных средств и с просьбой оценки качества.По истечении 10 дней просим вернуть деньги прод...
Купила смартфон,поломаный... пришли в магазин,нас направили в сервис,сдали в сервис,сказали 3 дня....потом сказали 2 недели,сейчас прошло 2 недели-ответ сервиса-ждем запчасти....нет у меня ни денег,ни телефона....ходила в магазин,сказали...
