Замена ноута по гарантии

Да отказаться от замены это ваше право, если соглашаетесь на обмен, то при обмене они должны возместить разницу цены, т.е. 3 тыс. вернуть вам. Вы писали им официальное заявление о возврате денег? Если это делалось, и у вас есть второй экземпляр на руках с отметкой о принятии заявления, то смело обращайтесь в суд. Плюс можете получить неустойку. Был такой случай, неустойку получила 8 тыс. помимо возвращенной суммы 27 тыс.