Человек дал в магазине купюру, ему дали сдачу. проблема в том, что его, как он считает, обсчитали. что делать? см.внутри

Человек дал в магазине купюру, ему дали сдачу. проблема в том, что его, как он считает, обсчитали. что делать? см.внутри дело было в универсаме "копейка". человек пошел в магазин, дал купюру. ему кажется, что это была 1000 руб. сдачу дали как с сотни, на чеке тоже пробито 100 руб. тем не менее он уверен, что дал 1000 руб, а на кассе сидела девочка-стажер. спустя пару часов пошел разбираться, потому что не сразу обнаружил ошибку. при нем снимали кассу - дело было вечером. директор магазина сказала, что лишних денег не было (ну это еще бабушка надвое сказала!), показать видео с камеры слежения отказалась - якобы не имеет права. но кто имеет, если не она? на утверждение, что на видео вероятно, видно, какую купюру дали, сказала, что 1000 руб там не было. и опять не показала видео. в результате завтра, вероятно, пойдет опять разбираться, скандалить. вопросы: кто имеет право показать видео запись в магазине? ведь может такое быть, что человек, например, забыл покупку на кассе, а кассир прикарманила. как это доказать? опровергнуть? насколько точны камеры слежения? или там в лучшем случае будет видно лицо человека? в общем что делать в такой ситуации?