Вопросы юристам о сдаче товара в магазин. вопросы внутри.
Москва · 17.05.2015 · 34 просмотров
Купил ноутбук. зарядку почти не держит (если просто включить и ничего не делать, то заряд продержится максимум 3,5 часа в режиме экономичного расхода батареи). в характеристике написано, что время автономной работы- 4 часа. может ли это быть причиной сдачи ноутбука в сервисный центр по гарантии? и еще вопрос. если в сервисе мне скажут, что так и должно быть (ну мало ли), могу ли сдать ноутбук в магазин? две недели с момента покупки не прошли, но думаю, что если я пойду в сервисный центр, то ждать надо будет около месяца.
Ответы сообщества 1
Правило "две недели возврата" для данного товара не актуально, этот товар относится к технически сложным и его нельзя вернуть, если он исправен. вас в любом случае пошлют в сервисный центр на проверку, без оной никакие ваши заявления про якобы неисправную батарею юридической силы иметь не буду, стой на своем или не стой. без акта из сервис центра с вами никто и разговаривать не станет.
Похожие вопросы
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Отдал ноутбук в сервисный центр. не возвращают
Сдача оборудования в сервисный центр
Имеется неисправный ноутбук на гарантии (не включается) . каким образом и какой документ необходимо составить при сдаче ноутбука в сервисный центр для извлечения жесткого диска сотрудником сц для копирования данных.
Как сдать недавно купленный мобильный телефон (практически не держит зарядка) обратно в магазин?
Здравствуйте. купили мобильный телефон. по паспорту устройство должно держать заряд батареи в режиме ожидания 460 часов, в режиме разговора 12 часов. при использовании и полноценной зарядке обнаружилось, что в смешанном режиме (разговор ...
Есть проблема, неделю назад купил bluetooth гарнитуру,
Проблема в том что качество звука упало и заряд батареи держит вместо 6 часов 3 часа, но я потерял чек, могу ли я вернуть деньги за покупку?
Помощь о возврате ноутбука!
Помощь о возврате ноутбука! Сервисный центр выдал техническое заключение, что ноутбук не подлежит ремонту. Ноутбук еще на гарантии. В какие сроки магазин обязан его обменять или вернуть деньги? А существует какая-то спец форма оформления...
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене?
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене? новый ноутбук в режиме ожидания начинает рябить-как ящик после окончания программ. сдал в сервисный центр до устранения неисправности, дали в замен нового б/у той же фирмы, и тот ...
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука?
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука? в общем там требовалось заменить привод, но они этого сделать не смогли, теперь замена полностью ноутбука
Обмен технически сложного товара
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Ремонт и перенос сроков гарантии по ПДО после ремонта
Я приобрела ноутбук.гарантия по ПТС на ремонт закончилась 13.01.2013 г. Но в августе, ноябре, декабре я отдавала его на ремонт в сервисный центр, после последнего ремонта работоспособность ноутбука упала вообще на нет. Но тут были праздн...
Обмена товара, ненадлежащего качества.
Вопрос по поводу обмена товара, ненадлежащего качества. я отдал товар (ноутбук) в сервисный центр, после нахождения там на ремонте 35 дней, мне пришел ответ, что ноутбук ремонту не подлежит и разрешение на обмен. собственно вопрос, когда...
Ноутбук сдан в сервисный центр, можно не дожидаться ремонта, а просто пойти и забрать его?
Ноутбук сдан в сервисный центр, можно не дожидаться ремонта, а просто пойти и забрать его?
Сгорел холодильник. куда сначала обратиться в магазин или сервисный центр?
Сгорел холодильник. куда сначала обратиться в магазин или сервисный центр?
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука Есть ноутбук он был 2 раза в сервисном центре (жесткий диск и дисплей). Гарантия еще не истекла. Я хотел его вернуть обратно в магазин, но мне отказали в виду того что должна сломаться 3 раза одна и та же деталь. Скажите...
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Защита прав потребителей
Мне друзья на день рождение подарили экшн-камеру. но оказалось что на фотография были какие-то белые точки. я пришел в магазин с чеком с надеждой что мне отдадут деньги, но не тут то было. продавцы стали настаивать, что могут только заме...
Кончалась гарантия можно ли вернуть деньги, сдавал в ремонт не сделали ещё
Купил планшет чуть больше года назад, и за 5 дней до того как кончалась гарантия сдал в сервисный центр по причине (не держит заряд, и жутко виснет) , прошёл почти месяц с того момента как я сдал его в ремонт, мне сказали что запчастей ...
Отказ в возврате ноутбука
Отказ в возврате ноутбука через магазин сдал ноутбук в ремонт по гарантии. после чего они отвалились и сказали что он не работает по моей вине. ждал 2 недели что бы узнать что он не работает. а теперь еще ждать столько же что бы его прив...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней?
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
На кого выходить в суд
На кого выходить в суд ноутбук перестал работать (гарантия действующая), из магазина отправили в авторизированный сервисный центр (асц). в асц произвели замену материнской платы о чем выписали акт и дали гарантию от асц на 3 месяца на за...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Необходима консультация
Необходима консультация Подскажите пожалуйста, если я уронил ноутбук, могу ли я отнести его в сервисный центр и отремонтировать по гарантии?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор.
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор. Могу ли я его сдать обратно и получить свои деньги обратно?
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
Новая электронная книга плохо держит заряд, должны мне дать замену ей во время гарантийного ремонта
Новая электронная книга плохо держит заряд, должны мне дать замену ей во время гарантийного ремонта на днях в интернет магазине была куплена электронная книга. в процессе использования выяснилось, что она плохо держит заряд (вместо обеща...
Возврат бракованного товара ноутбук
Возврат бракованного товара ноутбук Доброго времени суток подскажите, я думаю почти все с этим сталкивались, и самый распространённый вопрос. Возврат товара, бракованного. Купили ноутбук, неделю назад, не пользовались, ноут оказался неис...
Вопрос о защите прав потребителей!
Вопрос о защите прав потребителей! покупала телефон в "связном", года еще нет, недавно сломался, отвезла его сразу в сервисный центр. кто должен предоставить мне замену телефона на время ремонта? магазин или сервисный центр? и те и други...
Как вернуть стиральную машинку?
Как вернуть стиральную машинку? Купил машинку, привез домой, поставил, подключил, снизу течет,отключил, увез в магазин, менять отказались, говорят она была в эксплуатации, подключал не мастер, обратитесь в сервисный центр, менять не буде...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос