Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что надо делать при сдаче ноутбука в магазин (продавцы отказываются обменивать) гоняют по всем сервис. центрам

Москва104 просмотров1 ответ

Что надо делать при сдаче ноутбука в магазин (продавцы отказываются обменивать) гоняют по всем сервис. центрам Купили 2 ноутбука в магазине днс примерно месяцев 7 назад. в течении первых 14 один компьютер попал в ремонт (из него клавиши вывалились и он весь скрипел). сейчас у него выгорают пикс. и хрустит винт. я звонила в магазин они отправили в сервис. центр, я туда приехала и мне сказали что это не к ним. что вообще лучше делать в такой ситуации? как заставить магазин вернуть деньги или обменять товар? Купили 2 ноутбука в магазине днс примерно месяцев 7 назад. в течении первых 14 один компьютер попал в ремонт (из него клавиши вывалились и он весь скрипел). сейчас у него выгорают пикс. и хрустит винт. я звонила в магазин они отправили в сервис. центр, я туда приехала и мне сказали что это не к ним. что вообще лучше делать в такой ситуации? как заставить магазин вернуть деньги или обменять товар? они нам еще при первой поломке сказали что они обменивать ничего не будут и по телефону в этот раз тоже самое сказали. скажите как их можно заставить обменять на нормальный рабочий?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Вы не обязаны идти в сервис центр, сдать товар можно напрямую в магазин, они просто возится не хотят, а законом обязаны.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить