Как и кому предъявлять претензии по качеству товара при покупке через интернет?
Москва · 02.03.2013 · 125 просмотров
Как и кому предъявлять претензии по качеству товара при покупке через интернет? хочу, например, приобрести технически сложный товар. как вообще при таком способе покупок определяется гарантийный срок? как и кто заполняет гарантийный талон, ведь там должна быть и подпись покупателя? что делать, если товар выйдет из строя, к кому обращаться? как я докажу, что купил именно там?
Ответы сообщества 1
ЭП
Тут как в лотерее-если повезет с фирмой- поменяют,но в основном нет.
Похожие вопросы
Кто должен кому доказывать?
Кто должен кому доказывать? в магазине был приобретен товар с мех повреждением, которое было обнаружено уже дома. при попытке возврата товара в магазин, продавец потребовал доказательства, того, что мех повреждения возникли не по причине...
Каков срок предъявления претензии по качеству товара?
Каков срок предъявления претензии по качеству товара?
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка?
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка? Второе, на что мы хотим обратить ваше внимание, это когда прибор, который вы купили совсем недавно выходит из строя. Что делать? Обычно покупатель ...
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри)
Вопросы по закону о защите прав потребителей (внутри) читаю закон о зпп. в статье 26 п. 4 сказано "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней." вопросы: 1) прежде ...
Обман с гарантией в магазине
Обман с гарантией в магазине В 2009 в магазине "и.п. Васильев" (название вымышленно) купил жёсткий диск seagate на 500 гигабайт, при покупке мне выдали товарный, кассовый чек гарантийный талон , где указанно что гарантия на него 5 лет, н...
Вопрос такой, взяли вчера планшет продавец обещал нормально работающий интернет итд,
Вопрос такой, взяли вчера планшет продавец обещал нормально работающий интернет итд, так вот суть в том что обменять отказываются , при том что прошло меньше суток чек комплектующие все на месте в интернете везде пишут про это техничес...
Кому предъявлять претензии при приобретении заболевания в сизо. на какую статью ссылаться при составлении претензии?
Кому предъявлять претензии при приобретении заболевания в сизо. на какую статью ссылаться при составлении претензии?
Испорченный товар. возврат
Испорченный товар. возврат Происходит такой случай.. очень часто.. покупаеш молоко в магазине ну или йогурт... или что то из кисло молочных продуктов.. и еще свежий продукт.. судя податам на упаковке.. и срок годности еще недели две.. а ...
Есть ли у заказчика право предъявлять ко мне претензии, когда изначально никаких требований к качеству не было?
Есть ли у заказчика право предъявлять ко мне претензии, когда изначально никаких требований к качеству не было?
Я хочу вернуть товар в магазин
Я хочу вернуть товар в магазин на вопрос могу ли я вернуть вчера купленный товар если упаковка вообще не повреждена (даже заводская упаковочная плёнка) имея гарантийник мне ответили: вы не написали , о каком товаре идет речь. если товар ...
При покупке бытовой техники(холодильник) должны сразу гарантийный талон выписать? мне сказали через 2 недели дадут.
При покупке бытовой техники(холодильник) должны сразу гарантийный талон выписать? мне сказали через 2 недели дадут. правомерно ли? спасибо.
При покупке техники не оформлен гарантийный талон, можно ли ее вернуть по причине поломки через день после покупки
При покупке техники не оформлен гарантийный талон, можно ли ее вернуть по причине поломки через день после покупки
Нужна помощь в решении вопроса
Нужна помощь в решении вопроса В интернет-магазине заказали планшет для того, что подарить ребёнку на день рождения. 22.02. его получили, ребёнку отдали только 11.03. Законные 2 недели прошли. Но гарантийный талон не заполнен и в товарно...
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар?
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар? При эксплуатации товара был выявлен дефект. Нет чека на покупку, но есть гарантийный талон на товар. В нем указана дата покупки, стоимость покупки, Ф...
Кому предъявлять претензии об исчезновении информации с чека-ордера ?
Кому предъявлять претензии об исчезновении информации с чека-ордера ? при оплате коммунальных услуг через банкомат некоторые чеки через месяц-другой выцветают. то есть через постепенно исчезает с чека вся информация. чек подлежит хранени...
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества 26 октября был приобретен планшетный компьютер (технически сложный товар, как и мобильный телефон) в одном из крупных интернет магазинов. ...
Кому предъявлять претензии при приобретении заболевания в сизо. на какую статью ссылаться при составлении иска в суд?
Кому предъявлять претензии при приобретении заболевания в сизо. на какую статью ссылаться при составлении иска в суд?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт?
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Если куплен навигатор через интернет магазин, выяснилось, что он периодически не включается, с момента покупки прошло 6
Если куплен навигатор через интернет магазин, выяснилось, что он периодически не включается, с момента покупки прошло 6 6 дней, на гарантии - 2 года, решили вернуть - говорят через экспертизу только, просто принимать отказываются. я как ...
Возврат товара в течении 14-ти дней.
Возврат товара в течении 14-ти дней. купил 3 дня назад sony ps3, поюзал, не понравилось. сегодня зашёл в магазин в котором покупал (м-видео). спросил можно ли поменять на xbox-360. сказали можно и деньгами забрать, типа без выяснения при...
Действительна ли гарантия без лица купившего товар
Действительна ли гарантия без лица купившего товар При наличии всех документов(чек, гарантийный талон)
Какая форма акта составляется при установлении расхождений по количеству и качеству принимаемого товара (поставка)?
Какая форма акта составляется при установлении расхождений по количеству и качеству принимаемого товара (поставка)? торг-2 или торг-3? товар - компьютерные комплектующие, в основном иностранного производства. поставщик и покупатель - ро...
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
Электронная ударная установка ,это технически сложный товар?
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
ВНЕШНИЙ жесткий диск - это технически сложный товар?
Обязан ли продавец предъявлять чек при покупке?
Обязан ли продавец предъявлять чек при покупке?
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Подскажите что мне делать?
Подскажите что мне делать? Сама живу в Москве,летом отдыхала в Смоленской области и там Купила телефон,в течение двух недель пользования стал неисправно работать (сам выключается,зажигается белый дисплей,чтобы его снова включить приходит...
Как заставить продавца при взятии товара на гарантийный ремонт и по возвращении ноута из него проверить его
Как заставить продавца при взятии товара на гарантийный ремонт и по возвращении ноута из него проверить его Работоспособность, отсутствие повреждений, подмены деталей, различных неисправностей и т.д. в частности сломан привод - могу ли я...
Формальность.
Формальность. экземпляр покупателя, претензии на возврат товара, надлежащего качества, должен содержать дату, подпись и печать? и если в моей претензии, продавец поставил подпись, это означает что он согласен со всем выше изложенным, или...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.