Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В течении какого времени можно вернуть ноутбук (на гарантии) в магазин?

Москва1 089 просмотров1 ответ

В течении какого времени можно вернуть ноутбук (на гарантии) в магазин? приобрела ноутбук в белом ветре, через 6 мес стал безумно гудеть, вентилятор как будто из последних сил работает. и это малое из его недостатков,но это не суть . прочитала закон о защите прав потребителей, пришла в магазин чтобы поменять ноут или вернуть деньги, на что мне сказали что это надо было делать в течении одного месяца и отказали мне,предложив только ремонт, хотя в законе ясно прописано что в течении гарантийного срока я могу как отремонтировать, так и обменять на новый товар или забрать деньги. скажите, это я не правильно поняла трактовку закона или продавец не хочет нести ответственность? на что я могу рассчитывать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Продавец ПОЛНОСТЬЮ ПРАВ !вы просто ЗАКОН прочитали НЕ до конца ! читаем понимаем и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. в срок ДО 15 дней с момента покупки вы могли требовать возврата денег\обмена товара ПОСЛЕ 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт ! возврат денег \обмен товара ( после 15 дней ) в случаях предусмотренных законом -обнаружение существенного( неустранимого) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить