Сломалась стиральная машина!магазин залупился и не хочет ничего делать (подробная ситуация внутри)

Писать претензию с требованием расторжения дкп и возврата денег на основании ст. 18 зозпп, т.к. хотя товар и является технически сложным и 15 дней с момента покупки прошло, но недостаток является существенным. требование подлежит исполнению в 10-дневный срок. претензию направить заказным письмом с уведомлением. если откажут - обращайтесь в суд. в суде можно (и нужно) кроме основного требования заявить требование возмещения морального вреда, пени за просрочку исполнения требований и штрафа в размере 50% за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.