Купил телефон, сломался не по моей вине, запчастей нету менять не будут . что делать?

Купил телефон, сломался не по моей вине, запчастей нету менять не будут . что делать? купил мобильный телефон, на нем был год гарантии в магазине доплатил за дополнительное сервисное обслуживание.+2 года .3 года с доп сев обслуж. телефон сломан не по моей вине. прошло 2 года, принес делать ,взяли , через 2 недели пришел телефон . написали , что нету запчастей. хотели обменять, сказали на след день приходите. пришел, сказали вернут деньги за доп. сев . облуж. телефон сломанный вернут.сказали- "делать я буду его за свои деньги !"