ГК
Геннадий Константинович Круглов31.07.2011
Если Вы изначально выдвигали требование о ремонте, то не о каком возврате денег речи идти и не может! А если Вы хотите вернуть деньги, то Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.18 п.1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого), который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф.И.О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т.к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст.18.п.5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта). В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению). если товар за это время подорожал, Согласно ст.24.п.4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст.22 Закона «О защите прав потребителей», деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст.14 п.1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст.23.п.1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.
Можно ли расторгнуть договор купли продажи? Сломался руль компьютерный. Руль на гарантии. Скорее всего будет экспертиза. Если экспертиза покажет, что вины моей в поломке нет могу я рассчитывать на расторжение договора купи продажи или то...
Можно ли расторгнуть договор купли продажи? Сломался руль компьютерный. Руль на гарантии. Скорее всего будет экспертиза. Если экспертиза покажет, что вины моей в поломке нет могу я рассчитывать на расторжение договора купи продажи или то...
К кому предъявлять претензии здравствуйте, нужна помощь. моя знакомая заказала китайский телефон, а он сломался ( не известно по какой причине). я попросил дядю купить телефон так как он проживает в москве, ну и соответственно телефон бы...
Купил телефон в МТС, в период гарантии сломался. Сдал в магазин, спустя 20 дней не могут дать ответ. Вернут ли деньги?
Сломан телефон, как быть? что делать? короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я реши...
Экспертиза товара подскажите пожалуйста, у меня на гарантии сломался телефон, отнес в евросеть там взяли на проверку качества и как я и ожидал сказали что это мех. повреждение со всеми вытекающими. но у меня поплыл монитор а на нем нет н...
Был куплен китайский сотовый телефон, на него дали гарантию – 1 месяц, и чек. телефон через неделю сломался, его заменили в салоне, при этом, в так называемом гарантийном талоне не изменили номер телефона на новый. второй телефон тоже не...
Юридическая помошь! вопросс внутри! короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я решил ...
Вопрос Юристам! Помогите! Короче ситуация такая. Ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. Ровно через неделю он у меня сломался. Сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. Я решил пойти в ма...
Помогите советом. Когда то купил телефон потом он сломался( Отнес его на ремонт по гарантии, сдал его там. Мне там дали бумажку на которой даже не указывается сколько максимально дней уйдет на ремонт. Прошел уже месяц а так мне его и не ...
Здравствуйте, ситуация такая сдал в ремонт телефон (плохой прием сигнала), не по гарантии, теперь выясняется что в процессе сдал в ремонт телефон 4s (плохой прием сигнала), не по гарантии, теперь выясняется что в процессе ремонта он "сло...
Срок ремонта товара это время между тем ,когда сдал на ремонт и его сделали, или когда сдал на ремонт и забрал товар? по закону о защите прав потребителей гарантия продлевается на срок ремонта товара. срок ремонта товара это время между ...
Ещё 20 июня сдал в ремонт телефон. сдал в обычную мастерскую, владелец ип.
получил квитанцию, где среди прочих есть пункты:
- ремонт осуществляется в течении 60 дней
- при отсутствие деталей ремонт может быть продлён
- при особо сложн...
Здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано чт здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано ...
Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней через три месяца после покупки, сломался холодильник (не холодил и не морозил). забрали в ремонт. через 2 дня будет 45 дней. судя по отговоркам сервисного центра, не видать мне его е...
Сломался телефон, сдали в сервисный центр по гарантии. по прошествии 45 дней, сказали, что нужна деталь и её нужно ждать, мы отказались. дали 10 дней для чего-то, не помню чего. в субботу там сказали, что акт списания можно забрать сег...
Сдали в ремонт видеорегистратор, товар направили, пристали обратно в магазин, но не оповестили. можно ли как-то пожаловаться на них? есть ли что-то подобное в защите прав потребителей? в договоре указано, что уведомят по одному из телефо...
Защита прав потребителей. 5 сентября я сдала на ремонт свой сотовый телефон(причина: телефон – слайдер, при раскрытии э при раскрытии экран становился белым, при закрытии всё в норме). сказали что ремонт встанет в 1000-1200 рублей. был з...
Сдал в ремонт, ремонтируют уже 3 месяца, что делать? здравствуйте, у меня возникла вот такая проблема, сдал в ремонт телевизор, в сервисный центр по гарантии, они мне выдали квитанцию что приняли и сроки там указаны 14 дней, и при особых...
Сколько времени даётся на ремонт монитора по гарантии(максимум)? сдал в ремонт,уже месяц прошёл
Сдала в ремонт телефон, идет 50-ый календарный день просят подождать еще, диагностика прошла, все исправно...могу л телефон находится на ремонте в спб, деньги не отдают потому что он исправен, но время идет и хотелось бы вернуть деньги, ...
Сдали в ремонт шубу. деньги заплатили. уже полтора года не можем получить обратно ни того, ни другого. хозяйка мастерской скрывается. писали жалобу в роспотребнадзор, пришёл ответ, имеются признаки состава преступления. написали заявлени...
Телефон, который находится на гарантии сдала в ремонт. в установленные сроки не сделали и не позвонили. могу ли я требовать возврата или обмена телефона?
Сдали в ремонт видеорегистратор, товар направили, пристали обратно в магазин, но не оповестили. можно ли как-то пожаловаться на них? есть ли что-то подобное в защите прав потребителей? в договоре указано, что уведомят по одному из телефо...
20 февраля купил как ип промышленный пылесос в оптовой фирме, 30 апреля сломался, я сдал его в ремонт до нынешнего времени.
Должен ли магазин предоставить новый видеорегистратор,взамен тому что я сдал в ремонт по гарантии на время ремонта? сдал видеорегистратор в ремонт по гарантии(эльдорадо)сказали ремонт до 45 суток.написал заявление на замену аналогичным т...
Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать год назад купили навигатор ( в мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать,...
Сдал в ремонт планшет в середине июня этого года, отдал деньги за диагностику, в приемной квитанции планируемая дата выполнения в середина июля, стоимость ремонта обговариваемая 2000, через месяц позвонил - не готово, через месяц опять н...
27.07.2013 г купил в связном asus padfone infiniti.13.01.14 г. аппарат сдал в ремонт в авториз. центр указанный на сайте связного. 03.02.14 г. при получении аппарата выявилось отсутствие оригин. зарядного устройства и кабеля. вместо них ...
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...