Я год назад купил телефон за 10000 тысяч.истёк срок заводской гарантии и телефон мой стал неисправно работать.
Москва · 21.06.2011 · 101 просмотров
Я год назад купил телефон за 10000 тысяч.истёк срок заводской гарантии и телефон мой стал неисправно работать. я купил гарантию этого магазина на 2 года до поломки телефона.и сдал его на ремонт.прошло больше 2 месяцев я пришел и спросил у них как мой телефон.мне сказали что он не включается и забрали дальше делать.и сказали при случае если его не сделают то вернут стоимость моей купленной гарантии этого магазина.что мне делать?
Ответы сообщества 1
Либо ждать окончания ремонта (сроки и все остальное должны регулироваться этой самой "доп.гарантией"), либо забирать телефон из ремонта и предъявлять требование продавцу на основании: ст.19 п.5 ЗоЗПП В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доказывать придется, скорее всего, результатами проведенной вами экспертизы. Если конечно, при обращении к продавцу со своим требованием, продавец потребует от вас таких доказательств. Все требования, уведомления - излагайте письменно за подписью и печатью продавца на вашем экземпляре.
Похожие вопросы
Гарантия на смартфон
Гарантия на смартфон Пол года назад я купил смартфон у которого гарантия на 1 год. Недавно в телефоне перестала работать передача данных. Если я отнесу телефон по гарантии и будет выявлено что это заводской брак, смогу ли я требовать ден...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
Замена товара
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Купил телефон через месяц экран перестал показывать
Купил телефон через месяц экран перестал показывать Купил телефон через месяц экран перестал показывать, послал на ремонт по гарантии, через 3 недели пришел мне сказали что заводской брак и они постараются исправить эту ошибку... Но мне ...
Сломался сотовый телефон на гарантии
Сломался сотовый телефон на гарантии Год назад купил сотовый телефон. за несколько дней до окончания гарантии у него полетел сенсор. отнёс, отдал, взяли. сказали, что ждать 45 дней. жду. 45 дней прошли, а телефона нет. что делать? продав...
Купил телефон в цифрограде за 3870 руб. Возможно ли его вернуть ?
Купил телефон в цифрограде за 3870 руб. Возможно ли его вернуть ? Купил 18 мая , буквально 3 дня назад, все работает, только я его брал для работы, у енго стоит ОС Андроид, но именно мой аппарат не подерживает Flash Player. а без него я ...
Когда я могу вернуть телефон и забрать уплаченные за него деньги?
Когда я могу вернуть телефон и забрать уплаченные за него деньги? Купил телефон я месяцев семь назад, за это время уже три раза был в сервисном на ремонте по разным причинам... Сейчас телефон отремонтирован и все еще на гарантии... Интер...
Хочу сдать телефон по гарантии на ремонт
Хочу сдать телефон по гарантии на ремонт 1,5 года назад купил телефон, купив при этом гарантию на 3года. телефон уже давно имеет привычку зависать,после чего выключается, не устанавливает многие приложения, тормозит. вопрос:могу ли я пой...
Купил сотовый телефон в евросети!
Купил сотовый телефон в евросети! купил телефон в евросети, через 3 дня перестала работать 1 кнопка. в магазине отмазались что это сложно технический товар и отправили его на гарантию. можно ли обменять и забрать с гарантии ну на приемке...
Купил телефон samsung GT-5230 прошло три месяца стал очень быстро разряжаться( буквально в течении дня) телефон на гаран
Купил телефон samsung GT-5230 прошло три месяца стал очень быстро разряжаться( буквально в течении дня) телефон на гаран Возможно по гарантии (1 год с момента покупки) в салоне разрешить это ситуацию!?
Устранение неисправности по гарантии
Устранение неисправности по гарантии сегодня приехали к дилеру с проблемой открывания водительской двери, работы кондиционера. с кондиционером "типа" все нормально, но при желании можно проверить за 1800 руб. с замком реально проблемы (д...
Эксперт подтвердил заводскую неисправность телевизора, но есть царапина на экране, примут ли его обратно в магазин?
При проверке качества товара эксперт установил, что имеется заводская неисправность товара, выдал акт на возврат ден. средств, но на экране имеется царапина, могут ли не принять телевизор в магазине?
Сдали по гарантии планшет, когда стали забирать сказали что вы его вскрывали, мы его не вскрывали. что делать?
Приобрели с отцом в терминал. ру планшет за 3500 + сертификат пдо. глючил, без проблем обменяли на другой за 4990 (не стали брать сертификата пдо) . так же приобрели кабель hdmi, при первом подключении кабеля в планшет, гнездо "утонуло" ...
Действует ли гарантия на надувные колеса у коляски, если неисправность возникла во время эксплуатации не по нашей вине?
Действует ли гарантия на надувные колеса у коляски, если неисправность возникла во время эксплуатации не по нашей вине? Через месяц после покупки коляски, колёса стали сдуваться. У коляски надувные колёса с камерой. Одно из колёс даже по...
Ремонт по гарантии
Сдала планшет по гарантии, ремонтировать не стали, сказали попала вода, точно знаю что это не так. что делать?
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Можно ли вернуть деньги за колонки из-за неисправности?
В колонках неисправен сабвуфер, я сдала его в сервисный центр магазина, его приняли на 40 дней ремонта. 40 дней прошло мне вернули колонки назад, но, буквально, через недели полтора сабвуфер вновь стал плохо играть, высокие частоты созда...
Утопил телефон, отказ по гарантии
Прошу помощи. утопил телефон, пришёл в магазин возвращать по гарантии, соответственно мне отказали из-за того, что это не заводские неисправности. можно ли написать иск в суд в таком случае? заранее спасибо!
Отдал ноутбук в ремонт по гарантии из-за неисправности
Отдал ноутбук из-за неисправности по гарантии. прошло около 50 дней со дня покупки. оказалось, что поломка серьезная и требует замены материнской платы. тут легче на новый ноутбук поменять. т. е. если я правильно понимаю, то товар ненадл...
Какая обязательная гарантия на обувь?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста. я купила обувь 08.05. 14 и 14.05.14 у нее оторвался ремешок. на чеке написано, что обувь имеет гарантию от заводских дефектов, и гарантия качества распространяется на период распродаж. я купила обувь ...
Материнка в ноуте...гарантия,,,
Материнка в ноуте...гарантия,,, мы купили ноутбук в апреле 2010г. в январе 2011 сдали его по гарантии в сервисный центр. через месяц вернули, но документы - паспорт на материнку и акт выполненных работ не выдали, гарантию за этот месяц т...
Ремонт ноутбука по гарантии
Здравствуйте. купил ноутбук, не пройдя даже недели стал нагреваться, есть не исправность, если я пойду в магазин с просьбой ремонта, через какое время они мне вернуть ноутбук, дело в том что там может все это длится 45 дней, сроки на уст...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Здравствуйте. подскажите как можно обменять телефон или вернуть деньги если он стал медленно работать?
Здравствуйте. подскажите как можно обменять телефон или вернуть деньги если он стал медленно работать? возникли проблемы с телефоном находящимся на гарантии. обратился сразу в сервис.центр samsung. там обновили операционную систему и ска...
Сдала телефон по гарантии, отдали с той же поломкой, написала заявление на возврат денег, не хотят
- приобрела fly iq 441, по сдачи телефона в ремонт по гарантии на замену дали, как они выразились "ретровский", старенький, почти отживший свое самсунг. хотя должны были дать телефон с близко похожими функциями и приложениями. - мало ...
Подскажите. Приобрели наушники КОСС (не дешевые) 4 месяца назад. Начал пропадать звук. На них гарантия 6 месяцев.
Подскажите. Приобрели наушники КОСС (не дешевые) 4 месяца назад. Начал пропадать звук. На них гарантия 6 месяцев. Какова вероятность того что и заменят (вернут деньги). В какой срок должны это сделать? Являются ли наушники технически сл...
Гарантия на аудиотехнику.
Доброго времени суток. сегодня "умерли" наушники, которые приобретались мною в всеми известном dns. с момента покупки прошло 16 месяцев - гарантия на них 24 месяца соответственно. никаких физических повреждений на самих наушниках нет. су...
Можно ли вернуть деньги за телефон, который на гарантии и уже второй раз в ремонте?
Здравствуйте! у меня такой вопрос. в декабре 2014 года я купила смартфон sony z3 compact в официальном интернет-магазине sony с дополнительной гарантией. первые полгода было всё нормально, однако я и использовала его для звонков, sms-соо...
Как по гарантии вернуть телефон?
Купила телефон в 1.02.15 модель сони иксперия с, через мес 2 обнаружила заводской брак, как то особо внимания не придала, камера меньше чем само гнездо под нее, затем телефон стал глючить очень сильно, сдать раньше не могла в сц, т. к. б...
Сдавала по гарантии телефон в ремонт
Купила телефон. он проработал неделю и перестал загружаться. продавец отправил его в сервис на ремонт. там сбросили настройки до заводских. после ремонта опять стали выходить ошибки и опять пришлось сбрасывать настройки. сейчас второй ра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос