Поломка телефона и возврат

Поломка телефона и возврат купил 23 числа смартфон (lenovo s880), у него на даче появилось через 2 дня какая то влага (похожая на то что я раздавил пиксели) но сенсор работает отлично. 25 числа пришел в магазин, там сказали: "отнесите в сервисный центр и если там напишут что это брак мы вернем вам деньги". я отнес в сервис 28 числа, у меня его взяли и пробыл он там до 7ого числа (полторы недели). из сервиса сказали (на словах) что компания (lenovo) им ответила что у них на данной модели был брак и возможно мой телефон бракованный (письменно они отказались писать что это брак) и сказали что могут его отремонтировать, но запчастей на мою модель нету и не знают сколько ждать ремонта. я его забрал и пошел в магазин, там сказали что обменять уже они не могут т.к. уже прошло больше 2ух недель, и предложили написать заявление на ремонт (объяснили что больше выхода нет). что можно сделать и на что надавить чтобы как то заменить смартфон на другой (пусть даже дороже в цене)