Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Приобрели стол с дефектами

Москва · 30.04.2013 · 29 просмотров

Приобрели стол с дефектами приобрели стол в магазине в разобранном и запечатанном виде принеся его домой и начиная распаковывать его обнаружили что на деталях весьма серьезные повреждения мы сфотографировали их и пришли с фотографиями в магазин нам сказали что возможно эти повреждения могли появиться при транспортировке и что нам с следующим привозом привезут и обменяют эти детали мы поверили продавцам и мы подождали две недели и когда мы опять пришли нам сказали что к сожалению в этом привозе не было таких деталей и придется ждать следующий мы так ждем уже два месяца! подскажите что делать?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко30.04.2013

Здравствуйте. в соответствии с ч. 2. ст. 314 гк рф "2. в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства." в свою очередь фз "о защите прав потребителей" устанавливает при желании письменную форму соглашения об исключении недостатков товара, чтобы помогло упорядочить данную процедуру в плане исчисления сроков: "статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. в случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально"

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.