Защита прав потребителейМогу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!?
Москва · 02.05.2013 · 714 просмотров
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества по истечении 14 дней!? купили два месяца назад холодильник. вскоре с морозильной камеры (она снизу), потекла вода! при всем при этом холодильник с функцией no frost! пришли в магазин "м-видео" с просьбой о замене такого холодильника, нас вежливо "по брили", сказав что обмен товара или возврат денег может быть осуществлен только в течении 14 дней!
ГК
Геннадий Константинович Круглов02.05.2013
По истечению 15 дней - только в гарантийный ремонт. холодильник относится к перечню технически сложных товаров (п.12 от 10 ноября 2011 г), поэтому потребовать обмена, либо возврата можно лишь при следующих условиях (п.1 ст. 18 зозпп): - обнаружение "существенного недостатка" товара - нарушение установленных настоящим "законом" сроков устранения недостатков товара (пока не ваш случай) - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.(пока не ваш случай) на данный момент требования об обмене вы можете предъявить только если обнаружится существенный недостаток. (согласно преамбуле зозпп, существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; чтобы понять - устранимый это недостаток или неустранимый, необходимо заключение сервисного центра, либо проведение экспертизы (экспертизу проводит продавец, если считает, что в недостатке виноваты вы). если сервисный центр (ремонт) и он признает, что товар не подлежит ремонту, или расходы на ремонт нецелесообразны и т.д, то продавец обязан выполнить требования об обмене/возврате денег. в ином случае, с отремонтирует холодильник.
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Обмен товара ненадлежащего качества.
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества без чека?
В течение какого времени можно вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества? В течение какого времени можно вернуть продовольственный товар(мясо, творог, молоко) ненадлежащего качества? В течение сроков годности или в течение 3...
Гарантийное обслуживание холодильника сломался холодильник, забрали на гарантийный ремонт 05.12.11. , оформили договор на подмену холодильника на время ремонта, подмену должны были привезти 09.12.12. , сегодня уже 13.01.12., а подмена до...
Возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней? пэтребитель, ты не прав! вот что получилось: товар сказали примут, везти сдавать. итого получилось: мы хотели вернуть то...
В течении какого срока продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества,или вернуть деньги?
Я являюсь ИП, заказала товар,но он пришел ненадлежащего качества, поставщик отказывается вернуть деньги, как быть?
Всем привет! Могу ли я вернуть товар после истечении 14 дней? т.к. я болела в течении 10 дней.
Как вернуть в магазин телефон ненадлежащего качества
Купили холодильник 2,5 мес. назад. периодически не работает холодильное отделение. каждые 20-25 дней холодильник перестает работать. он новый, на гарантии. не поступает холод из морозильного отделения. на задней стенке намерзает "шуба" и...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
Можно ли вернуть вещь ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если она уже одевалась? Приобрела в магазине медицинский халат, один раз одела и тогда же заметила что швы на рукавах и внутренние швы начинают расходиться...
Могу ли я вернуть товар в течении 14 дней по причине того что продавец ввел в заблуждение и назвал не те характеристики товара?товар-медиа плеер с функцией wi-fi.
В соответствии с какой статьёй закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственных надлежащего качества после 14 дней. кроме того покупатель отдаёт товар за обычной ненадобностью по истечении 1 месяца
Товар ненадлежащего качества босоножки были куплены в мае, с 1 июля я их стала носить. гарантия составляет 30 дней, на сегодняшний момент она истекла. отклеилась подошва, можно ли их вернуть в магазин?
Обмен товара ненадлежащего качества в связи с отсутствием товарного вида могут ли в магазине отказать в связи с отсутствием товарного вида обменять товар ненадлежащего качества в связи с 2-м обращением ?
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества? я приобрела нокиа с 5, после чего обнаружила, что он глючит, отключается, периодически не работает динамик. пошла в сервис центр, хотела вернуть деньги за телефон, так как гарантия не и...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
Что делать, если приобретён товар ненадлежащего качества через e-bay приобрёл неисправный флэшнакопитель японского производства. оплата через вэб кошелёк. как вернуть деньги?
Купил товар ненадлежащего качества могу ли я вернуть его, но не продавцу или изготовителю, а издателю товара? Если не сложно дайте ссылочку на статью пожалуйста (или объясните почему)
Как вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 дней.. мною был куплен ноутбук в сети магазинов бытовой техники 4 дня назад.. на месте пк не проверили и только дома при первом включении я обнаружил серьезную ошибку с жестким диском...
Как вернуть холодильник после истечения срока в 14 дней купили холодильник атлант в рембыттехнике, привезли, распоковали подписал бумажку о том что претензий к внешнему виду не имею. так как делал ремонт на кухне холодильник простоял в к...
Что делать если я купила серебряную серьгу в язык покрытую эмалью , а эмаль поцарапалась сразу.могу ли я вернуть товар могу ли я вернуть товар получается что товар ненадлежащего качества ?! и что делать ,если я кредиткой расплачивалась
Можно ли обменять электронную книгу в течении 14 дней как товар надлежащего качества? Или это технически сложный товар?
Подскажите пожалуйста, обязан ли интернет-магазин выслать ко мне курьера для замены товара ненадлежащего качества? в пятницу купил два обогревателя, а они очень слабо греют. у меня есть такой же обогреватель, поэтому есть с чем сравнить....