Защита прав потребителейКупил холодильник, его не доставили. как отказаться от покупки?
Москва · 02.05.2013 · 731 просмотров
Купил холодильник, его не доставили. как отказаться от покупки? доставку перенесли на следующий день, т.е. на сегодня (продавец сказал об этом устно). доставка сегодня произведена не была. старый холодильник сегодня мы продали в надежде на новый. решил отказаться от покупки. завтра утром буду звонить в магазин и требовать возврата денег. как правильно поступить и имею ли я вообще право отказаться от покупки желательно подкрепите конкретным ссылками на нпа и статьи. спасибо! оплатил при покупке вчера вечером в 21.30.
ГК
Геннадий Константинович Круглов02.05.2013
Фз озпп статья 23.1. последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Отказ от покупки Выбрала холодильник в магазине, оплатила картой, оформила доставку на воскресенье. Однако сейчас передумала покупать эту модель.Возможно ли отказаться от покупки без материальных затрат?
Вопрос о возврате стройматериалов. заказала ламинат пару дней назад, его ещё не доставили, сказали , доставка в течении двух недель в наш город. через пару дней решила отказаться от половины ламината, оплатила только 70%, как раз за стол...
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов. Сегодня планируют доставку. Но мне ужасно понравился другой диван (пришла новинка через неделю после моего заказа). Тогда они сказали: "Мы ...
Купили диван. Оплатили полностью, его пока не доставили, но он уже подешевел на 2тыс.руб. Откликнитесь, знающие люди! Купили диван 28июня 2011. Оплатили полностью. Доставка месяц. Пока еще не доставлен. Сегодня узнаю, что он подешевел на...
29.01 купил стиральную машинку, а 30.01 заработала старая, можно отказаться от покупки которую оплатил и вернуть дс?. а если товар еще не был получен, это может как то помочь в данном вопросе?
Купили диван-он еще в магазине.Можно ли отказаться от покупки?
Может ль покупатель купивший у меня дом с участком отказаться от покупки? какая процедура возврата денег и насколько это реально ему осуществить?
Холодильник на ходится на гарантии, произошла поломка, мне предложили вызвать техника для устранения неисправности, могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать замены техники. "холодильник куплен полгода назад"
Купил стиралку, а ее не привезли... здравствуйте! сегодня купил стиральную машину, хотел ее подарить на др (др сегодня), в магазине действует доставка на дом. в магазине 10 раз переспросили - точно сегодня привезут, продавец ясно сказал,...
Ремонт холодильника ЛЖ после гарантийного срока в течении срока службы 5 лет. Холодильник ЛЖ сломался через 4 года с момента покупки. Срок службы 5 лет. Сдали в ремонт в авторизованный сервис. Через 1,5 месяца ремонта не получалось отрем...
Имеет ли право фирма оштрафовать инвалида на 100 % премии? купил холодильник в техносиле. перед покупкой сравнил цену с ценой на их сайте. была 29 000, сразу после оплаты он почему то на сайте стал стоить 23 000р, получается меня обманул...
Возврат холодильника в магазин? купили холодильник,проработал 1нед,через 3 пришёл мастер и сказал, что поломан ноу фрост,выписал акт поломки.как теперь вернуть его в магазин(желательно со ссылками на "закон о правах потребителей")? прошл...
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий В магазине Эльдорадо мы заказали 2 товара: Телевизор и спутниковую антенну. Телевизор не доставили из-за того, что вчера оставался только на витрине и ...
Развод. закон. брачный договор. зашел спор о женитьбе и разводе. в результате чего решили, что нужен брачный договор. в связи со всем этим возникли вопросы. условие - брачный договор не заключен. - поженились. - в квартире прописан т...
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Купив планшет в течении какого времени я могу отказаться от покупки если меня он не устраивает?
У наших покупателей случился пожар в квартире, могул ли они отказаться от покупки нашей квартиры?
Можно ли вернуть товар после ремонта, если товаром владел меньше 14-ти дней? подарили регистратор на день рождение. дата покупки 8.12.12 после дня рождения решил купить карту памяти и начать пользоваться регистратором. 12.12.12 купил кар...
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Могу ли я вернуть деньги за холодильник, который перестал работать через месяц после покупки?
Может ли гражданин отказавшийся от вещи потребовать ее обратно? сосед отказался от старого холодильника и отдал его мне. так как купил новый. я заменил там морозильную камеру. а жена соседа после возвращения устроила скандал и потребовал...
Возврат бытовой техники в магазин расскажу все с самого начала. 11,03,2007г купила холодильник марки индезит. по истечении 2-х месяцев он сломался. допроситься мастера из магазина, где был приобретен холодильник, не представлялось возмож...
Как правильно написать отказ от мебели которая не доставили в срок и которая была взята в кредит я купил мебель в кредит стол стул и стенку, стул и стол мне пришли в срок, а стенка в срок доставки 45дней доставлена не была. срок доставки...
Покупка квартиры. У нас определена дата покупки квартиры можем ли мы отказаться от покупки квартиры если в ней остался прописан человек
Куплена косметика де шмели в кредит. первого взноса не было. можно ли отказаться от покупки и от кредита?
Можно ли получить неустойку и как ее рассчитать? 1 февраля 2013 года заказали диван в магазине (у чп). срок выполнения заказа был оговорен - 2 недели. внесли предоплату в половинном размере от стоимости. договор не заключали. есть только...
Можно ли отказаться от покупки квартиры,если все деньги отданы за квартиру продавцу,но право собственности ещё нет
В течении какого срока я могу отказаться от покупки авторегистратора если он исправен,но меня не устраивает.
Решили купить дом дали залог , в итоге выявилось много дефектов решили отказаться от покупки дома как вернуть залог
Можно ли отказаться от покупки, если бытовая техника уже оплачена, но ещё не привезена ? цена не устраивает