Защита прав потребителейНеоднократная поломка ноутбука
Москва · 16.05.2013 · 31 просмотров
Неоднократная поломка ноутбука ситуация такая: есть ноутбук lenovo за 5 месяцев эксплуатации во второй раз ломается сетевой адаптер (lan), в первый раз через месяц после покупки, во второй раз сегодня 15 05 2013 есть ли шанс вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги? момент второй: 2. в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается правительством российской федерации. (в ред. федеральных законов от 17.12.1999 n 212-фз, от 21.12.2004 n 171-фз федерального закона российской федерации от 25 октября 2007 г. n 234-фз) подходит ли данный случай к нашей ситуации и каковы шансы? (у человека "сезон" курсовых начался, а работать не на чем.) сам магазин не отрицает такую возможность, но ссылает на сц. и как собственно можно составить это требование (думаю это будет очень актуальный вопрос для всех). скинте плиз "рыбу"
ЮН
Юрий Игоревич Назаров16.05.2013
Есть, если 1) сможете подтвердить бумагой из предыдущего ремонта (с инфой из ч.3 ст.20 зозпп) возникновение этого недостатка ранее. если такой бумаги нет, то увы, продавец не обязан вам верить на слово, и не в его интересах рыться у себя в документах. и ниже уже можно не читать даже. 2) результат проверки качества подтвердит повторное возникновение недостатка. результат фиксируйте письменно, и мониторе, чтобы продавец не вписал какой-другой недостаток, дабы отремонтировать впоследствии. разумеется, копию за подписью и печатью продавца взять себе. после чего можно оставлять товар у продавца. а еще на экспертизе присутствуйте, и также все фиксируйте, дабы не намухлевали и не свалили вину на вас.
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
Должны ли продавцы выдать аналогичный смартфон на время гарантийного ремонта? согласно закону о защите прав потребителя ст. 20.2. - в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уп...
Значит, оно регулирует только отношения между лицами указанными в законе?
ниже это постановление:
правительство российской федерации
постановление
от 19 января 1998 г. n 55
об утверждении
правил продажи отдельных видов
товаров, пе...
Электронная книга является товаром длительного пользования? электронная книга находиться в ремонте по гарантии. должен ли продавец на период ремонта эл.книги предоставить мне товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами?
Что значит, обладающий этими же основными потребительскими свойствами?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло ...
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Входят ли терморегуляторы теплого пола в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на время ремонта?
Неоднократная поломка ноутбука подскажите, в законе о защите прав потребителя написано, что в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднокра...
Повторная поломка техники повторная поломка ноутбука, возможно ли обменять на другую фирму ноутбука, второй раз летит материнская плата. есть гарантия починят через месяц, но не случится ли поломка еще раз как решить этот вопрос?
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит действуют ли на данный момент "правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит", утвержденные постановлением правительства рф от 9 сентября 1993 года №...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Возникла неоднократная поломка телефона . Отдавали 3 раза в гарантийный ремонт. Как грамотно вернуть деньги за телефон?
Является ли компьютерная мышь товаром длительного пользования?
Всем привет, второй раз в течении года полетел ресивер триколор gs8306. гарантийный срок изготовитель дал 3 года. по зозпп продавец не имеет право его сократить, это ясно. меня напрягает то что я снова оторван от цивилизации, может прода...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Является ли неустранимый перепад яркости, причиной возврата ультра бука? купил ультрабук, при его включении или возврата с спящего режима яркость экрана хорошая, но через 5 минут или сразу, яркость пропадает, и становиться тускло... явля...
Действуют ли на данный момент правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит'' от 09.09.93 №895? если нет, то какой документ регламентирует эти правила на данный момент?
Отказались вместо сломанного перфоратора, сданного на гарантийный ремонт, дать на время ремонта аналогичный ссылаясь на то, что он не входит в перечень товаров длительного пользования.
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)? принёс в магазин ноутбук, чтобы отремонтировать его по гарантии. согласно закону о защите прав потребителей, сатья 20...
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Я купила автомобиль жигули. мне предоставили информацию что при 90к/м в час он тратит 4,5 литра. в ходе эксплуатации выяснилось что автомобиль расходует больше 9 литров. могу ли вернуть автомобиль с точки зрения закона? на какие статьи н...
Распространяется ли гарантия на наушники? ситуация: два дня назад купила наушники в переходе в метро (да, не очень ме6сто. согласна) вчера вечером обнаружила что левый наушник не воспроизводит музыку продавец отказался менять товар ссыла...
Можно ли оплатить кредиты материнским копиталом [ предметы длительного пользования ]
Вопрос о таможне 1 ноутбука!? собираюсь заказать ноутбук, стоимостью более 3.500$ будет ли налог на 1 ноутбук который везется для личного пользования ?
Можно ли получить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта старого? Является ли холодильник товаром длительного пользования, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему н...
Добрый день. Подскажите на данный момент вступил в силу Закон "Об образовании" от 10 июля 1992 года N 3266-I (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 30, ст. 1797; Собран...
Один раз уже сдавал через некоторое время снова поломка примут ли второй раз?(гарантия ещё идёт)
Кто знает сроки подачи товара продавцу для возврата денег? где-то пишут 3 дня, но каких дня: рабочих или календарных? если я приобрела товар в четверг в конце рабочего дня (у магазина суббота и воскресенье - выходные), но только заметила...