Защита прав потребителейВ какой срок мне должны поменять ноутбук?
Екатеринбург · 15.10.2012 · 139 просмотров
В какой срок мне должны поменять ноутбук? Здравствуйте, я купил ноутбук в DNS магазине Екатеринбурга. Через три дня стали хрипеть динамики. Отнес к ним они у меня его забрали в сервисный центр для диагностики что это не моя вина, прошло уже две недели. Скажите по закону в течение какого времени они должны поменять мне его и могу ли я потребовать у них выдачи другого бука мне во временное пользование пока они все это делают? Я вот не понимаю я вообще-то деньги отдал, товар у них, деньги у них, в этой ситуации я лохом себя каким-о ощущаю. Я почитал закон ФЗ №2300-1"О защите прав потребителей. Там написано вот что: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. и вот еще что: Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Я список посмотрел и ноутбуков там не нашел
ДП
Дмитрий Олегович Павленко15.10.2012
Если прошло три недели со дня возврата ноута в магазин, то можете отказаться от товара и потребовать деньги, в практике были случаи возврата денег, мор.вреда, неустойки и расходов на представителя- через суд, человек даже заработал на этом.Пишите в личку, занимаюсь данными вопросами квалифицировано
О каких днях идет речь в ст21. закона о защите прав потребителей ? о каких днях идет речь в ст21. закона "о защите прав потребителей" рабочих или календарных? в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требовани...
Мп3 плеер неудачная покупка купила мп-3 плеер в евросети.начал глючить.потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.написала претензию.ответ пришел такой:"согласно ст .20 п.2....трампапмпам....исходя из вышеизложенног...
? о защите прав потребителей Купила мп-3 плеер в Евросети.Начал глючить.Потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.Написала претензию.Ответ пришел такой:"Согласно ст .20 п.2....трампапмпам....ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕИЗЛОЖЕННО...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
О защите прав потребителей. Расшифруйте, пожалуйста, термин: непреодолимая сила (подробнее внутри) "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный инди...
Что значит аналог ? за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара про...
Должны ли после гарантийного ремонта дать гарантию? И если не дают гарантию, могу ли я потребовать возврата денег? как понять это? То есть в случае устранения недостатков гарантийная мастерская дает мне гарантию на срок ремонта то есть ...
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП? 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоч...
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны...
Перестал работать телефон,на гарантии приобретал в МТС Отнес в с сервисный центр.Через сколько по закону должны вернуть
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. документов в сервисном центре не дали. что делать? сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. никаких документов в сервисном центре не дали. прошло боле...
Может ли сервисный центр заменить телефон? неисправный телефон сдан по гарантии в авторизованный сервисный центр. сервисный центр не может отремонтировать телефон из-за того что нет запчастей. имеет ли право сервисный центр заменить теле...
Здравствуйте. отдала усилитель для музыки в сервисный центр, прошло уже 45 дней, как забрать ситуация такая, отдали в сервисный центр усилитель музыки (для автомобиля) прошло 44 дня, позвонила в сервисный центр, спросила как дела с моим ...
Может ли находящийся на гарантии товар и направленный на экспертизу в сервисный центр осмотрен неработающим в центре
Заказал в телефон в интернет-магазине и оплатил покупку наложенным платежом 9ого июня, а на следующий день (10июня) отправил в сервисный центр этого-же магазина, по причине отсутствия gps модуля. модуль, как подтвердил с/ц-есть, но он за...
Периодически можно слышать истории о порче компьютеров в сервисных центрах. сотрудники намеренно создают механические повреждения с целью снятия оборудования с гарантии или же для предложения платной замены такового. а как бы вы защитили...
Здравствуйте
у меня с телефоном nokia 7 plus была проблема: кабель болтался в разъеме и телефон не всегда заряжался. они его приняли, починили, и когда я проверял телефон, то они исправили проблему только с зарядкой телефона. то есть каб...
Возникли проблемы с телефоном на гарантии (периодически не заряжается) . обратилась в сервисный центр, дефектов не обнаружили, все должно работать. проблема осталась, обратилась повторно- и опять проблем не выявлено. как в такой ситуации...
Сломался телефон, сдали в сервисный центр по гарантии. по прошествии 45 дней, сказали, что нужна деталь и её нужно ждать, мы отказались. дали 10 дней для чего-то, не помню чего. в субботу там сказали, что акт списания можно забрать сег...
Документы,сервисный центр Подскажите: 1. какие документы должен предоставить мне магазин после гарантийного ремонта телефона. (телефон в сервисный центр передавал магазин) 2. если просрочены сроки ремонта телефона, как с магазина взыскат...
Плеер находится в сервисном центре 36 дней, в квитанции написано, что он проверяется на качество. в нижеизложенном положении написано, что проверка качества товара должно идти не более 20 дней, если он не относится к перечню сложных това...
У нас разбился экран телефона. ремонт получается не по гарантии. в сервисном центре сказали, что в наличии такого экрана нет и надо заказать из другого города. мы согласились и оплатили 50% от стоимости всей услуги. через 2 недели позвон...
Отдали телевизор в сервисный центр на ремонт ( гарантия закончилась ) , через неделю нам вернули более дешевую модель телевизора с наклейкой ( серийным номером ) от нашего телевизора и утверждением что это наш телевизор, мы в шоке, подск...
Купили нагреватель для воды.
он сломался (прошло более 14 дней, но не истёк срок гарантии).
обратились в магазин, в котором его купили.
но те ответили, что сервисного центра, который их ремонтировал, больше не существует, и ввиду этого н...
Я отдал телефон в ремонт в сервисный центр, отдавал его целым (но при этом там была трещина на экране, но все работало, и все показывало)
отдавал его по причине поломки входа для зарядного устройства, они мне его заменили но походу слом...
Смартфон находится в сервисном центре уже 47 дней на гарантийном ремонте (нет деталей) ,а покупал его в магазине ситилинк. хочу вернуть деньги! алгоритм (порядок) моих действий в этом случае.
В конце февраля покупала монитор в магазине. недавно появилась синяя полоса с правой стороны, проверяла на другом компьютере, полоса так же остается, думаю потекли пиксели. получается это брак. могу ли я заменить монитор на другой, не от...
Скажите пож-та куда обращаться с актом о неремонтопригодности (выдал сервисный центр) холодильника в магазин или в предс.
Купил колонки в фокстроте, а одна не работает можно обменять в магазине или надо обращаться в сервисный центр