Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Отказались вместо сломанного перфоратора, сданного на гарантийный ремонт, дать на время ремонта аналогичный ссылаясь на то, что он не входит в перечень товаров длительного пользования.
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Входят ли терморегуляторы теплого пола в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на время ремонта?
Должны ли продавцы выдать аналогичный смартфон на время гарантийного ремонта? согласно закону о защите прав потребителя ст. 20.2. - в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уп...
Является ли компьютерная мышь товаром длительного пользования?
Можно ли получить другой холодильник в безвозмездное пользование на время ремонта старого? Является ли холодильник товаром длительного пользования, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему н...
Сломался холодильник на гарантии. Как быть? В октябре 2011 года мы купили холодильник, отработав 5 месяцев морозильная камера перестала морозить, характер неисправности похож на улетучивание фреона. Экспертизы не было, осматривал сам, ни...
Является ли одежда товаром длительного пользования? клиент обратился в магазин с претензией по поводу брака брюк. мы решили сдать брюки на экспертизу, но клиент требует на время проведения экспертизы другие брюки ссылаясь на 23 ст фз защ...
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Какой телефон обязан предоставить мне сервис на время ремонта моего аппарата? В пункте 2 статьи 20 закона о защите прав потребителей сказано: 2. "В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполн...
Электронная книга является товаром длительного пользования? электронная книга находиться в ремонте по гарантии. должен ли продавец на период ремонта эл.книги предоставить мне товар обладающий этими же основными потребительскими свойствами?
Я купила автомобиль жигули. мне предоставили информацию что при 90к/м в час он тратит 4,5 литра. в ходе эксплуатации выяснилось что автомобиль расходует больше 9 литров. могу ли вернуть автомобиль с точки зрения закона? на какие статьи н...
Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит действуют ли на данный момент "правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит", утвержденные постановлением правительства рф от 9 сентября 1993 года №...
Сдаю телефон по гарантии, нужна помощь. Приветствую, запартачил телефон(HTC) со связного, решил отнести по гарантии. (вибрация исчезла). Появилось несколько вопросов: 1. Сколько раз телефон должен сдаваться по гарантии, чтобы недостаток ...
О защите прав потребителей с ноября месяца 11 года. расширился список технически сложных товаров. теперь в этот перечень входят смартфоны, к сожалению! так вот вопрос. могу ли я договориться в письменном виде с продавцом(организацией) ...
После ремонта телефона, сданного в магазин на ремонт, телефон просто не выкупили. Что с ним делать? Прошло 1,5года
Вопрос касающийся потребительского права отдал электроинструмент на гарантийный ремонт, мне сказали что на внутренней запчасти есть следы "самостоятельного ремонта" и инструмент снимается с гарантии и ремонт буду оплачивать я,но я то инс...
Действуют ли на данный момент правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит'' от 09.09.93 №895? если нет, то какой документ регламентирует эти правила на данный момент?
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
Сдаю на гарантийный ремонт планшет.вправе ли я требовать на время ремонта аналогичный товар?
Неоднократная поломка ноутбука ситуация такая: есть ноутбук lenovo за 5 месяцев эксплуатации во второй раз ломается сетевой адаптер (lan), в первый раз через месяц после покупки, во второй раз сегодня 15 05 2013 есть ли шанс вернуть ноут...
Имею ли я право, ноутбук в замен сданного в магазин? хочу уточнить один момент, я написал претензию и возврате денег в магазин, и собираюсь отнести вместе с ноутбуком. вопрос, сколько должна рассматриваться моя претензия, должны ли мне д...
Обмен сломанного кресла купили кресло, оно сломалось, вместо ремонта потребовали новое. по закону они сами должны нам доставить новое и забрать старое или это должны организовать мы? и влияет ли то, что до этого мы не платили за доставку...
Дайте пожалуйста юридическое определение товар длительного пользования ? Является ли таковым электронный англо-русский словарь?
Подскажите правомерен ли отказ в гарантийном ремонте ? вчера возил в сервис электроинструмент, хотел сдать его по гарантии в ремонт, у меня отказались его принимать в ремонт по гарантии. сославшись что это не заводской брак, а поломка по...
Помогите пожалуйста( купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проб...
Перечень подменных товаров здравствуйте! подскажите пожалуйста, входит ли пылесос в перечень подменных товаров, на которые не распространяется требования о замене?
Является ли инородный предмет в порте уизби отказом гарнтийного ремонта Я купила ноутбук спустя почти год (почти под конец гарантии) у меня начал ноутбук глючить,отдала в магазин на гарантийный ремонт,спустя 45 дней мне привозят мой бук ...
Можно ли делать ремонт в квартире с применением перфоратора в субботу, т.к. на буднях не получается?
Права потребителя купил блок питания для компьютера надлежащего качества,но он не подошёл к компьютеру и мой мастер купил мне другой,соответственно тот,который купил я,мне уже не нужно менять на какой-либо другой,мне просто надо сдать ег...