Защита прав потребителей.

Защита прав потребителей. купили видео регистратор. день не отъездили с ним и он выключился. пошли сдавать, хотели вернуть деньги. нам назначили экспертизу. экспертиза недостатков не выявила. можно ли как нибудь вернуть деньги в этом случае. заявление писали до истечения 14 дней. сейчас они уже прошли. он у нас потом опять включался, мы два часа покатались и он опять отключился. заряжается от прикуривателя