Защита прав потребителейСломался телефон, можно ли вернуть деньги?
Москва · 19.12.2012 · 144 просмотров
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он отключился мои попытки зарядить и включить смартфон ни к чему не привели. на следующий день снова понес аппарат в магазин но уже попросил вернуть деньги. девушка в сц при магазине пытавшаяся безуспешно ‘’реанимировать’’ сие изделие заявила, что нужно провести в обязательном порядке экспертизу. единственный сервисный центр данной марки аппарата находится в другом городе и я ну ни как не мог поехать присутствовать при проверке. возвращается мой смартфон опят же вовремя с комментариями: не заряжен был и я знаю, что меня обманули. отказался подписывать акт экспертизы и не стал забирать аппарат из магазина. подал претензию. мне ответили, что специалистами асц в аппарате не было выявлено существенных недостатков и таким образом т. к. условия описанные в ч.1 п.6 ст.18 фз рф "о защите прав потребителей" не соблюдены и оснований на расторжение договора нет! посоветуйте пожалуйста могу ли я вернуть деньги? .
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?прошло более 14 дне
Смартфон сломался буквально сразу после окончания гарантии... вопрос внутри в официальном сервисе признали невозможность отремонтировать. могу ли я принести тел в магазин и требовать деньги назад?
Могу ли я вернуть деньги за телефон? 23 мая купил телефон в днс смартфон highscreen jet duo на следующий день музыкальный динамик сломался.сдал на проверку качеству. статус на сайте сц 24 мая принято - б/у, при прослушивании динамик щел...
Возврат денег за смартфон? 02 апреля 2012 года приобрел смартфон sony xsperia s стоимостью 24990. 12 апреля 2012 года он просто выключился и больше не включается. со дня покупки прошло 10 дней. имею ли я право вернуть смартфон продавцу и...
Здравствуйте! я купила смартфон-коммуникатор, приехав домой обнаружила, что часть сенсорного экрана в режиме набора смс-сообщений не работает. спустя 3 часа после покупки я вернула его в магазин. там мне сказали, что телефон должен пройт...
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней?помогите! пожалуйста, помогите решить проблему: вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравитс...
Как вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней. Пожалуйста, помогите решить проблему: Вчера я купила смартфон, сегодня я обнаружила недостаток(для меня очень существенный): очень слабая батарея и вообще он мне не нравится… что де...
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги....
Купил смартфон в крупном сетевом магазине, придя домой обнаружил отсутствие знака ростест, хотя в его присутствии не сомневался, могу ли я обменять или потребовать возврат денежных средств ссылаясь на выше указанную причину
Сделали ремонт, но проблема не решилась. во второй раз сдал его на ремонт, но уже отнес в магазин, где его приобретал, чтобы магазин сам возил в сервис. через 25 дней магазин сообщил, что я могу забрать телефон. но его не отремонтировал...
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту не подлежит, на замену предлагают модель по старее и дешевле, что делать?
Сломался телефон и я отнёс его в ремонт по гарантии в сервисном центре его приняли на ремонт.через неделю мне позвонили и сказали что починить его не могут,т.к. завод не поставляет детали(в моём случае это экран который разбит).я могу по...
Приобрел в dns как то samsung gelaxy s4 (02.08.2013) ну и понеслась:
1)из начала взбухла батарея (ну акб) (06.11.2013), около 2000 т. р.
2)заменили шлейф (06.04.2014) около 600 или 800 руб.
3)заменили плату (15.07.2014) около 6000 т. р...
В сервисе сломали цифр.фотоаппарат и отказываются его делать,типа эт я сломал.куда обратиться и что делать?помогите. здравствуйте. у меня следующая проблема: сломался цифровой фотоаппарат самсунг (объектив вышел из своих пазов и перестал...
Сломался смартфон, потерян гарантийный талон! подскажите как быть. сломался смартфон. был куплен в кредит в "евросети" чуть больше полугода назад. по идее еще действует гарантия, но к сожалению сам гарантийный чек..не знаю где. я обратил...
Могу ли я требовать замены аппарата если он прошел проверку качества? 18.12.2011. был куплен LG P 698 -через месяц начала нагреваться батарея и показывать что идет зарядка батарей хотя зарядное устройство не было подключено.отнес АСЦ там...
Два мес назад купила смартфон.. в процессе эксплуатации появились проблемы. начал греться и быстро разряжаться. и камера перестала работать. в сервисе выяснили что все дело в основной плате. от ремонта отказалась. то ли сломана, то ли за...
Сломался смарт через 5 дней после покупки, с юристами с общества защиты прав потребителей была составлена претензия на возврат денег. кое-как приняли бумаги, 10-дневный срок истек в пятницу, 13 числа. от магазина никаких попыток связатьс...
Сдал смартфон в гарантийный отдел магазина через 10 дней после покупки. погас экран. они отправили его в сервис. центр. спустя шесть дней вернули-указав что дефектов не обнаружено! обновили по и всё! прямо в гарантийном отделе магазина р...
Здравствуйте!
купила смартфон lenovo 29.12.13, смартфон сломался и был сдан мной в сервисный центр 22.02.14. в установленные 45 дней ремонт сделать не смогли. мне выдали акт, причина выдачи: аппарат не может быть отремонтирован в связи с...
Купил навигатор,через месяц накрылся(по вине производителя),отнес по гарантии,отремонтировали,могу ли забрать деньги?
Купила моб. телефон в январе, где то через месяца 4 сломался внутренний динамик (при разговоре оченб плохо слышно) сдала на ремонт, сделали. и вот опять через пару месяцев он сломался( проблема та же самая. на ремонт сдавать не хочу, гар...
Можно ли вернуть деньги за смартфон, у которого отсутствует ростест? сам аппарат исправен, куплен неделю назад, марка китайская, xiaomi, не подделка. xiaomi.
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать? Предположим что вы приобрели смартфон в довольно немаленькой сети салонов сотовой связи (около 4-5 отделов), попользовались им месяц и у вас возникла некоторая сложность в его эксплу...
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Я купил смартфон в 2016 году 22 июля и я хочу заменить его. у телефона сломался динамик и плохо работает гнездо зарядки
Имею ли я право вернуть смартфон и забрать свои деньги. какой закон это предусматривает. купили смартфон. установили сим-карту. попробовали пользоваться. при покупке продавец не показала как будет работать в интернете данный аппарат, зав...
Я указала проблемы в телефоне, а именно розоватость экрана, быструю разрядку. зависание и перезагрузку системы. продавец ссылаясь на 18 закон прав потребителей, сказал о необходимости проверки, т к заявленных дефектов он не увидел. я так...