Как вернуть гарантийный телефон с недостатком?

"помогите разобраться!" - а вы точно этого хотите? "отнесли в магазин, хотели сдать его на диагностику" - начали за здравие, а закончили за упокой. зачем хотели сдать на диагностику? вам диагностика нужна была, или возврат денег? вы что, без диагностики не знали, что телефоном ваши воду можно кипятить?... дальше еще хуже, причем по возрастанию. "сказали, что это технически сложный товар" - а вы испугались. этой фразой продавцы постоянно пугают неграмотных потребителей "теперь по закону надо его сначала отремонтировать" - а вы поверили. а что мешало проверить слова продавца? если бы проверили, в закон заглянули, то поняли бы, что продавец вам солгал. "отнесли его в сервис. центр на ремонт." - зачем? что вас занесло в сц? вы кому деньги платили? сц-у? или продавцу? и кроме того, вы, тем самым 1) покорно взвалили на себя заботы продавца, тратили ваше время, силы, нервы и средства 2) избавили продавца от ответственности 3) существенно ограничили себя в правах "недостатков не обнаружено, обновлено по" - ну а чего вы ждали? вот вам и отремонтировали, как вы того и просили "на мой вопрос, если опять что-то случится" - вы еще долго собираетесь врага спрашивать? наивно полагаете, он вам правду скажет?... вообщем, продавец вас поимел. причем так, что вы до сих пор задаетесь не нужными вопросами, как то - сколько раз ремонтировать или считается ли по ремонтом. сц на вас деньжат состриг. а вы утратили возможность потребовать возврата денег или замены. пользуйтесь телефоном дальше. и если вдруг снова сломается, читайте закон (ст.18-24 зозпп) и спрашивайте (коль вы так любите спрашивать) на юр.форумах. а главное до того, как пойти и наделать массу ошибок.