Сколько должно рассматриваться заявление об возврате денежных средств за товар, не отремонтированный за 45 дней

Москва29.03.20112 319 просмотров1 ответ

Сколько должно рассматриваться заявление об возврате денежных средств за товар, не отремонтированный за 45 дней В течение гарантийного срока заглючил телефон,отдал по гарантии в сервис,в течение положенных 45 дней телефон не был отремонтирован,написал заявление об возврате денег.В течение какого срока рассмотрят заявление и вернут деньги? вернуть ли точно деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

29.03.2011

Согласно 22 статье о защите прав потребителей они должны удовлетворить ваше требование в течение 10 дней: "Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."