Какой документ предоставить или правомерны ли действия продавца? (ЗПП)

Москва22.06.2012134 просмотров1 ответ

Какой документ предоставить или правомерны ли действия продавца? (ЗПП) Купил планшет с рук (есть все документы и гарантия). Перестала работать одна функция, принес в сервис. Через 45 дней сервис дал справку о не ремонтопригодности. С этими пирогами обратился в магазин, где приобретался товар. Написал заявление о возврате денежных средств. Через две недели получил письмо из магазина с ответом от юристов. В письме сообщают, что в договоре купли-продажи , в качестве покупателя выступает ДРУГОЙ гражданин (тот у которого я и купил). На этом основании, просят предоставить какие-либо подтверждения того, что я имею право предъявлять МАГАЗИНУ указанные в заявление требования. (в заявлении просил вернуть деньги за не ремонтопригодное устройство). Также в письме сообщают, что требование о возврате денежных средств, за уплаченный товар удовлетворено, также предлагают обмен (чего я уже не хочу).

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

22.06.2012

Потребитель - ГРАЖДАНИН, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или ИСПОЛЬЗУЮЩИЙ ТОВАРЫ (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; ГЛАВА II закона "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ В определении не сказано, что потребителем может являться лишь тот, кто купил товар. С другой стороны ДКП с продавцом вы не заключали, он вам ничего не продавал. Посему, либо топайте в маг с предыдущим владельцем, либо берите у него доверенность (иль договор дарения).