Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии?
Москва · 04.01.2012 · 527 просмотров
Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? Сколько дней продавец вправе рассматривать заявление о возврате технически сложного устройства по гарантии? UPD: возврат денег в связи с выявлением дефекта в сложном техническом устройстве
Ответы сообщества 1
РЛ
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Похожие вопросы
Возврат денег за телефон
Возврат денег за телефон Хочу вернуть деньги за телефон по гарантии. Чуть меньше года. Есть небольшая трещина: могут из-за нее не принять ? как таковых нареканий нет, но иногда в течение нескольких дней или недель может не ловить 3g. Не ...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка)
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Вопрос о возврате технически сложного товара.
Вопрос о возврате технически сложного товара. добрый день, купил колонки microlab 2.0 solo1, стоят 3250руб. принес домой включил а они во 1-х играют очень тихо (вместо 60вт играют даже тише моих старых колонок, которые на 10вт). сразу ск...
Возврат технически сложного товара.
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Правильно ли я думаю?
Правильно ли я думаю? попова купила на рынке у индивидуального предпринимателя нарядное платье и показала его подруге. последняя сообщила ей, что в соседнем магазине такое же платье стоит значительно дешевле. попова отправилась на рынок,...
По каким правилам производится обмен технически сложного товара?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Как правильно написать исковое заявление?
Как правильно написать исковое заявление? купили в магазине евросеть видеорегистратор, на следующий день он сломался, поехали менять. на витрине стояло 2 модели причем обе оказались в неисправном состоянии, тогда продавец предложил доеха...
Возможность возврата технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа-2
Возможность возврата технически-сложного товара (кондиционера) после монтажа-2 Добрый день! Прошу компетентных в вопросе ЗЗПП людей разъяснить некоторые моменты: если недостатки в товаре (не относящиеся к существенным) будут обнаружены п...
Могу ли я вернуть товар, если не прошло 14 дней, а устройство является технически сложным?
Приобрёл смартфон, в мтс-е по программе кэшбека, а дело в том, что разница в цене не такая уж большая, а преимуществ больше, позвонив консультанту он мне сказал, что "устройство является технически сложным, даже если не прошло 14 дней с ...
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
В эльдорадо купила зарядное устройство для компьютера. срок гарантии 12 месяцев. проработал 3 месяца и сдох.
В эльдорадо купила зарядное устройство для компьютера. срок гарантии 12 месяцев. проработал 3 месяца и сдох. кроме того, посадил аккумуляторную батарею. подскажите, пожалуйста , как поступить, чтобы вернуть деньги за некачественные проду...
Ремонт по гарантии.
Устройство не взяли по гарантии. обнаружено вскрытие по шурупам с напылением. вопрос. законно ли это, что за шурупы такие, почему продавец не обратил мое внимание на целостность этих шурупов. . отсутствуют какие либо другие пломбы.
Можно ли сдать товар по гарантии, купленный в другом городе?
Пока был в питере, купил в мвидео приставку, вернулся в родной иркутск и возник вопрос: смогу ли я сдать ее по гарантии, если что? магазины сети в городе есть.
Имеют ли право лишить авто гарантии, если сигнализация установлена не в фирменном сервисе?
Имеют ли право лишить авто гарантии, если сигнализация установлена не в фирменном сервисе?
В соответствии с какой статьёй закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственных
В соответствии с какой статьёй закона по правам потребителя, продавец имеет право не принимать товар непродовольственных надлежащего качества после 14 дней. кроме того покупатель отдаёт товар за обычной ненадобностью по истечении 1 месяца
Возврат товара по гарантии
26 декабря 2014г. приобрел в салоне мегафон наушники sennheiser. примерно недели две назад проявился дефект - перестал работать правый наушник. устройство использовал правильно. заводская гарантия (указана на коробке) - 2 года. посети...
Можно ли отремонтировать по гарантии телефон?
Телефон куплен в феврале, работал нормально, не ронял, не падал, сколов, трещин, царапин не имеется. как утверждал продавец гарантия 1 год. соответствующие документы имеются. присмотрелся когда сидел в темноте а по бокам экран начал отхо...
Проблемы с моб.устройством на гарантии.хочу сдать.чем руководствоваться?
Проблемы с моб.устройством на гарантии.хочу сдать.чем руководствоваться? здравствуйте!купил смартфон сони эриксон экспирия. через 2 недели использования начал глючить-не заряжалась батарея,при горящем индикаторе заряда,аппарат перезагруж...
Купила сестре мп3, а он снова сломался. он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . ода
Купила сестре мп3, а он снова сломался. он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . ода он проработал меньше месяца.гарантию дали 2 года. я отнесла его в магазин . отдали( имеется в виду магазин)его на рем...
Относится ли МР-3 плеер к сложно-техническим товаром?
Относится ли МР-3 плеер к сложно-техническим товаром?
Сколько раз может быть отремонтирована техника по гарантии
Сколько раз может быть отремонтирована техника по гарантии купил в июне телефон. уже второй раз по гарантии ремонтирую проблемы с сенсорным экраном. вот суть вопроса что делать если в третий раз сломается? можно ли требовать новый телефо...
Сложно техническое устройство. является ли смартфон,сложно техническим устройством?
Сложно техническое устройство. является ли смартфон,сложно техническим устройством? купила 4 дня назад смартфон.в одном из салонов связи..и обнаружила что при наборе смс не хватает в клавиатуре букв эюъ..многие говорят что смартфон это с...
Гарантия, вопрос про замену или возврат.
Гарантия, вопрос про замену или возврат. ситуация такая. только что включил свой asus eepad transformer (сенсорный планшетный пк) и заметил на экране какие-то 3 пятна (небольших), которые видны на темном фоне. похоже на потекшие или бит...
Вопрос насчет гарантии
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества
Расторжение договора купли-продажи при покупке технического сложного товара ненадлежащего качества 26 октября был приобретен планшетный компьютер (технически сложный товар, как и мобильный телефон) в одном из крупных интернет магазинов. ...
(права потребителей) должны ли возвращать деньги по гарантии, если товар перестал работать не по вине покупателя?
Сломался монитор через 2 мес, мне сказали что возвращаем деньги, если только неремонтопригодным признают в сервис центре. а типо если нет, то тебе отремонтируют и пользуйся дальше говном которое ломается через 2 месяца, жди когда ещё раз...
Подскажите. Приобрели наушники КОСС (не дешевые) 4 месяца назад. Начал пропадать звук. На них гарантия 6 месяцев.
Подскажите. Приобрели наушники КОСС (не дешевые) 4 месяца назад. Начал пропадать звук. На них гарантия 6 месяцев. Какова вероятность того что и заменят (вернут деньги). В какой срок должны это сделать? Являются ли наушники технически сл...
ЗЗПП и Сложное техническое оборудование
ЗЗПП и Сложное техническое оборудование В Законе о защите прав потребителя есть список "сложного технического оборудования" в числе которого значится "компьютеры (вычислительная техника) и основное периферийное оборудование". А вот более...
Обязан ли мне магазин поменять электронную книгу если она неисправна, а до окончания гарантии еще месяц?
Обязан ли мне магазин поменять электронную книгу если она неисправна, а до окончания гарантии еще месяц? я купила электронную книгу в магазине найфл, сенсор на третий день стал плохо работать, потом опять нормально. через 9 месяцев она п...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.