Защита прав потребителейВопрос по возврату товара, надлежащего качества.
Москва · 19.05.2011 · 131 просмотров
Вопрос по возврату товара, надлежащего качества. Добрый день! У меня такой вопрос: Купил в компьютерном магазине геймпад 14.05.2011(т.е. 6 дней назад) Thrustmaster Ferrari Motors Gamepad F430. Больше 10-15 минут не могу на нем играть, начинают болеть руки. В общем неподходит он мне. Решил его вернуть, но в магазине сказали, что его могут только обменять на другой, а деньги возвращать они не будут. Я бы и рад поменять на другой, но у них нет такого который бы мне подошел, а именно Xbox360 controller. Что мне делать? Разве по закону я не имею права вернуть деньги в течении 14 дней. И еще по упаковке, она слегка надорвана, но это сделал продавец когда мы проверяли его при покупке.
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев19.05.2011
Покупатель имеет право ОБМЕНЯТЬ непродовольственный качественный товар на аналогичный, если вещь не подошла по форме , габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Такое право действует в течение 14 дней после приобретения товара, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, необходимого для замены, в день обращения покупателя в продаже нет, то потребитель вправе вообще отказаться от покупки, СДАТЬ вещь и потребовать возврата уплаченных денег. Продавец обязан выплатить деньги в течение трех дней со дня возврата товара. В то же время нужно иметь в виду, что право покупателя на обмен и возврат неподошедшего качественного товара действует только при соблюдении ряда условий. А именно, если: 1. приобретенный товар не был в употреблении; 2. сохранены первоначальный товарный вид вещи, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; 3. имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. Если таких документов не сохранилось, то покупатель должен быть готов подтвердить факт приобретения товара у данного продавца с помощью других доказательств, например, свидетельских показаний очевидцев покупки.
Подлежат ли возврату или замене канцелярские товары надлежащего качества?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)? Относится ли он к средствам личной гигиены?
Какой порядок возврата товара надлежащего и не надлежащего качества? Опишите саму процедуру)
Подскажите! относится ли мобильный телефон к непродовольственным товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену?
Входит ли монитор в ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ?
Входит ли навигатор в перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену
Относится ли втягивающее реле (к стартеру) к непродовольственным товарам надлежащего качества не подлежащее возврату?
В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества включены швейные изделия . одежда - швейные изделия? в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, включены "швейные изделия". одежда - шве...
Можно ли заменить товар, а именно геймпад? или же забрать деньги по причине того, что он неудобен находясь в руках, у него не отзывчивые стихи, левый т и правый т физически трудно нажимать, и он работает не во всех играх , которые поддер...
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели? Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и...
Подскажите,пожалуйста,смогу ли я поменять купленную компьютерную лицензионную игру,с момента покупки прошло 4 дня?
Я приобрела лицензионный диск с компьютерной игрой,но она не запустилась. Причем при продаже меня уверили,что эта игра с минимальными системными требованиями и пойдет на любом компьютере.При попытке вернуть диск обратно продавец продемон...
Я купил геймпад, а у него ощутимые мертвые зоны , играть тяжело на нём , с момента покупки еще не прошло 14 дней ?
обменяют ли мне товар на другой ?
Купила компьютерную мышь. недешевую, игровую. придя домой обнаружила, что она не подходит по размеру (неудобно) и кнопки слишком громко щелкают (раздражает этот звук).
упаковка была такая, что ее было невозможно иначе раскрыть. только ра...
Возврат денег за бп.купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть. купил компьютерный бп.меня не устроило его низкое качество.попытался вернуть.на что получил ответ что это технически сложное устройство и в...
Возврат товара надлежащего качества 27 числа мною был приобретен корректор осанки (реклинатор ортопедический) в специализированном магазине ортопедических товаров. В магазине мы примерили реклинатор для МАЛЬЧИКОВ(на картинке нарисован па...
Возврат товара надлежащего качества купили вчера дорогой смеситель (10000), продавец-консультант, сказал что термостат решит все наши проблемы. дома установили (по инструкции)- не работает, т.к. трубы горячая-холодная вода, у нас не в др...
Неделю назад приобрёл компьютерную мышь. она оказалась не очень удобной и я хочу её обменять в том же магазине на другую модель. это вообще возможно? мышь в товарном состоянии.
Могу ли я возвратить компьютерный джойстик и забрать деньги, если он полностью рабочий. Купил джойстик Genius F-23 USB , но как оказалось он мне не пригодиться и будет просто пылиться , можно ли его вернуть и получить деньги? если он раб...
Имею ли я право вернуть товар на следующий день и забрать деньги (не понравился, рассмотрел поближе) компьютерная техника
Пару дней назад мы купили девушке кеды в таком магазине, где вещи особо дорого не стоят. дело было перед закрытием магазина. померили несколько размеров и остановились на, допустим, 39. нам сказали, чтобы мы делали все побыстрее. кеды бы...
Можно ли вернуть ipad если он в надлежащем состоянии? вчера купили ipad2. нам принесли его в фирменной коробке, но коробка не была запечатана в специальную пленку. нас это насторожило еще в магазине. дома посмотрели как должен продавать...
Возврат автомогнитолы надлежащего качества. Моей девушки мама подарила магнитолу за 6 тыс рублей, но она не подходит по формату, у нее стоит 2DIN, а магнитола 1DIN. Коробка чуть порвана в месте где застежка. Ключ, который идет для снятия...
Смогу ли вернуть деньги за товар надлежащего качества? Купила обувь.на улице не одевала. только дома.в магазине все было удобно,ома после 15-20 минут начинают жать. обмен на аналогичную обувь мне не нужен,т.к. боюсь, что не подошел именн...
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Можно ли поменять медиаплеер надлежащего качества, обменять на другую модель 7 дней не прошло. ПОЖАЛУЙСТА ПИШИТЕ СТАТЬЮ ПО КОТОРОЙ МОЖНО СДАТЬ
Горячая вода из крана 40 градусов, и надо слить минут 5-7, какой температуры должна быть горячая вода
Телефон купленный в кредит возможно ли обменять в 14 дневный срок если товар надлежащего качества?