Возврат смартфона надлежащего качества
Москва · 25.01.2012 · 707 просмотров
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? телефонный аппарат - это аппарат который имеет функции только телефона, а не кпк. кто прав в этом случае? сертифицирован смартфон как радиостанция носимая, а не как технически сложный товар
Ответы сообщества 1
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили , вчера , пять минут назад , в кредит или за наличку! 14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы НАЗВАТЬ СМАРТФОН вы можете хоть роялем - суть не изменится ! в законе указано чётко - технически сложные товары ! или вы будете утверждать что смартфон технически не сложен ?
Похожие вопросы
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? Ну лохонулся я с функциональностью смартфона.
Сертификация телефона
Сертификация телефона Должно ли в документах на телефон указано что это технически сложный товар? В документах моего написано: Сертификат соответствия-абонентская радиостанция носимая стандарта GSM. Это и есть технически сложный товар? ...
Вернуть технически сложный товар в магазин...
Вернуть технически сложный товар в магазин... 29.09 приобрел в магазине м-видео мр3-плеер. вчера и сегодня ходил его возвращать. возвращать без основания, т.к. 14 дней с момента покупки не прошло. продавец мне отказал, мотивируя это тем,...
Возврат мобильного телефона! хелп!
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Возврат мобильного телефона! хелп!
Возврат мобильного телефона! хелп! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользования данного апп...
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять.
Можно ли вернуть сенсорный сотовый телефон надлежащего качества? или хотя бы обменять. говорят, что это технически сложный товар. но ведь он не указан в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату.
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы!
Возврат мобилы, курим дальше, нужно больше инфы! 28.08.2011 купил моб. телефон в магазине мтс samsung i9001 за 20 тысяч рублей. 29.08.2011 пошел возвращать телефон по причине того что очень болят глаза после даже не длительного пользован...
Возврат товара.
Возврат товара. подлежат ли книги надлежащего качества обмену и возврату? и вообще странно куда не зайди везде ничего не подлежит обмену или возврату... на кой тогда нам закон этот о защите прав потребителей? тут мне в магазине недавно е...
Подскажите что делать в данной ситуации, документально что подать, написать, и какими статьями закона руководствоваться?
Подскажите что делать в данной ситуации, документально что подать, написать, и какими статьями закона руководствоваться? Купил телефон сони эриксон ксперия икс8, он не устроил меня своей зарядкой( быстро разряжается) понес сдать в магази...
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон сони эриксон ксперия икс8, он не устроил меня своей зарядкой( быстро разряжается) понес сдать в магазин, консультанты сказали что это дефект так как он должен держать зарядку около суток(я его заряжал два раза...
Купил смартфон мтс960 в салоне мтс 18.03.2013 далее читать внутри подробности
Купил смартфон мтс960 в салоне мтс 18.03.2013 далее читать внутри подробности купил телефон смартфон мтс960,в салоне мтс 18.03.2013г (т.е вчера)приехал домой начал знакомиться с телефоном-смартфоном поближе,сразу решил вставить свою осно...
Подлежат ли возврату лампы накаливания?
Подлежат ли возврату лампы накаливания?
Возврат наушников. Наушники подлежат возврату или они относятся к категории сложных технических устройств?
Возврат наушников. Наушники подлежат возврату или они относятся к категории сложных технических устройств?
Как вернуть деньги у мегафона за смартфон и аб. плату?
24.03.2016 года приобрела смартфон sony,в салоне мегафона, в томске, в обязательном порядке при покупке этой модели надо было оплатить 3000 р. на об. плату, которые в течении 5 мес. возвращались бы на счет по 600 р., 11 .03 отнесла тел ....
Доп. гарантия на смартфон, сроки, что включает
29.06.15 приобрела смартфон в салоне евросеть вместе с доп гарантией на 2 года. 12.07.16 смартфон перестал видеть обе сим карты, обратилась для ремонта по гарантии, ремонт занял около 40-45 дней (максимальный срок гарантийных работ котор...
Как вернуть телефон надлежащего качества, если продавец скрыл полную информацию?
Как вернуть телефон надлежащего качества, если продавец скрыл полную информацию? живу в дальнем подмосковье. в октябре заказал в одном известном магазине смартфон стоимостью 9000 рублей. приехал в пункт интернет-магазина в г. москва, мне...
Можно ли вернуть смартфон в салон, купленный в кредит?..
Здравствуйте, купил 20.05.2018 смартфон iphone 6. в салоне про сами функции ничего не говорили. проверил фронтальную камеру - вполне хорошая. но как начал пользоваться то понял, что она очень ужасная и размыливает фотографии. кредит офор...
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать?
Мне продали нелегально ввезенный смартфон, что делать? Предположим что вы приобрели смартфон в довольно немаленькой сети салонов сотовой связи (около 4-5 отделов), попользовались им месяц и у вас возникла некоторая сложность в его эксплу...
Купила смартфон. и в тот же день сдала обратно для возврата денег. нашла в нем проблемы. забрали на проверку качества
Я указала проблемы в телефоне, а именно розоватость экрана, быструю разрядку. зависание и перезагрузку системы. продавец ссылаясь на 18 закон прав потребителей, сказал о необходимости проверки, т к заявленных дефектов он не увидел. я так...
Возврат смартфона в салон.
Здравствуйте. в салоне мегафон был приобретён смартфон, прошло 10 дней с момента покупки, заметил, что он порой долго "думает", так сказать, да и в целом не нравится. хочется вернуть и забрать свои деньги, однако в интернете пишут, что с...
Добрый вечер. интересует вопрос, могу ли я обменять смартфон
Купленный в кредит, на другой, той же ценовой категории. 14 дней с момента покупки не прошло онлайн консультант ответил : телефон является сложным техническим устройством.
Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть сот.тел.надлежащего качества продавцу и забрать деньги,если он меня не устраивает
Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть сот.тел.надлежащего качества продавцу и забрать деньги,если он меня не устраивает Мне на новый год подарили телефон,он мне не понравился.мы принесли его сегодня в салон и попросили обменять или вер...
Имею ли я право вернуть смартфон и забрать свои деньги. какой закон это предусматривает.
Имею ли я право вернуть смартфон и забрать свои деньги. какой закон это предусматривает. купили смартфон. установили сим-карту. попробовали пользоваться. при покупке продавец не показала как будет работать в интернете данный аппарат, зав...
Три недели назад я купил смартфон, в течение последней недели обнаружил что пропадает связь(подозреваю что это брак)
Три недели назад я купил смартфон, в течение последней недели обнаружил что пропадает связь(подозреваю что это брак) имею ли я право потребовать от салона другой аппарат? и что вообще я могу сделать с юридической точки зрения?
Смартфон без ростеста
Можно ли вернуть деньги за смартфон, у которого отсутствует ростест? сам аппарат исправен, куплен неделю назад, марка китайская, xiaomi, не подделка. xiaomi.
Помогите решить проблуму с салоном «связной»
Помогите решить проблуму с салоном «связной» 10 числа приобрел планшет сони стоимостью руб. 17 января сдал обнаружил дефекты, (сразу их обнаружить не было возможным так как лицевая часть аппарата была полностью черного цвета) а именно за...
В течении какого времени я могу поменять сотовый телефон новый купленный в салоне связи связной ? или вернуть деньги !
В течении какого времени я могу поменять сотовый телефон новый купленный в салоне связи связной ? или вернуть деньги ! и желательно без объяснения причин ! но причина есть одна - это когда я звоню кому то то меня слышат прерывисто на ной...
Про возврат товара надлежащего качества
Про возврат товара надлежащего качества ситуация такая: купил мобилу, на следующий день передумал, решил вернуть. я знаю и про перечень товаров надлежащего качества, и про правила продажи отдельных видов товаров, т.е. обменять трубу на а...
Возврат технически сложного товара "смартфон"
Приобрел телефонный аппарат с консультантом не обсудили поддержку 4 g аппарат поддерживает только 3 g? а у моего оператора нет 3 g так и не смог пользоваться интернетом, в этот же день пришел вернуть тел. мне объяснили, менеджер который ...
Как вернуть htc mozart в салон мтс если продавец обманул в вопросах по техническим характеристикам?
Как вернуть htc mozart в салон мтс если продавец обманул в вопросах по техническим характеристикам?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос