Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели?

Москва · 27.03.2012 · 980 просмотров

Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели? Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и по столу, в ее работе присутствуют задержки. Хотел бы поменять эту мышь на более дорогую, какую именно - выберу, но встает вопрос о том, а произведут ли мне этот обмен в принципе. 14 дней не прошло, купил лишь сегодня, чек есть, состояние абсолютно новое, бумажки все остались, но одна загвоздка - упаковка порвана. Просто по-другому ее вскрыть нельзя было, упаковка как и у всех компьютерных мышей - прозрачный материал из двух частей, спаянный по краям, типа мягкого пластика. Так что именно этот факт больше всего меня и смущает. помогите пожалуйста, знающие люди, очень хочу решить свою проблему.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев27.03.2012

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазине Эльдорадо. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка; не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.; обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене; в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей. * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. У меня был подобный опыт в Эльдорадо покупал мышку для компьютера и решил поменять на usb мышку, коробка тоже была повреждена сослался на невозможность открыть ее (бумажная коробка), сказал что мышка меня не устраивает эстетически и тормозит в процессе работы. Обменяли. Все зависит от твоего упорства и от администрации магазина. Обменять реально, попробуй.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.