Защита прав потребителейПодскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели?
Москва · 27.03.2012 · 980 просмотров
Подскажите пожалуйста, можно ли поменять компьютерную мышку в магазине на мышь другой фирмы или другой модели? Купил сегодня беспроводную компьютерную мышь в магазине Эльдорадо, она мне не понравилась. Хреново ездит и по моему коврику, и по столу, в ее работе присутствуют задержки. Хотел бы поменять эту мышь на более дорогую, какую именно - выберу, но встает вопрос о том, а произведут ли мне этот обмен в принципе. 14 дней не прошло, купил лишь сегодня, чек есть, состояние абсолютно новое, бумажки все остались, но одна загвоздка - упаковка порвана. Просто по-другому ее вскрыть нельзя было, упаковка как и у всех компьютерных мышей - прозрачный материал из двух частей, спаянный по краям, типа мягкого пластика. Так что именно этот факт больше всего меня и смущает. помогите пожалуйста, знающие люди, очень хочу решить свою проблему.
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев27.03.2012
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазине Эльдорадо. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка; не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щетки, массажеры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др.; обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене; в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине*, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей. * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. У меня был подобный опыт в Эльдорадо покупал мышку для компьютера и решил поменять на usb мышку, коробка тоже была повреждена сослался на невозможность открыть ее (бумажная коробка), сказал что мышка меня не устраивает эстетически и тормозит в процессе работы. Обменяли. Все зависит от твоего упорства и от администрации магазина. Обменять реально, попробуй.
Можно ли вернуть коврик под мышь обратно в магазин, по причине того, что он меня не устраивает? сегодня купил в магазине коврик, написано для лазерных и оптических мышей, чтоб стол со временем не пачкался... купил, постелил, а моя оптиче...
Можно ли вернуть товар если утеряна упаковка? Купил мышку, а на неё через 4 дня перестал работать колесико(мышь на гарантии). Можно ли вернуть её если нет упаковки?(Братишка порвал), но есть гарантия и чек
Возврат товара Купил в магазине комп. мышь, все работает , но она оказалась очень маленькой, имею ли я право ВЕРНУТЬ ее в магазин ну или хотя бы обменять на другую побольше с доплатой? чек естесственно есть, даже упаковка цела
Купил беспроводную мышь в м-не,после установки работает с перебоями...смогу ли я вернуть в м-не деньги?
Как вернуть ноутбук? сегодня подруга купила ноутбук hp, но первичную настройку в магазине не провели. при попытке включить дома, это удалось только раз на пятый, кроме того нет драйверов на мышь и клавиатуру, в результате чего стало нево...
В магазине комп мышь стоит 1217р они дают скидку в 430 р при покупке за наличку. Какую стоимость требовать для возврата? Первая цена действует только при покупке в кредит, мышь была приобретена за наличку
Вот смотрите, я купил беспроводную мышку я купил беспроводную мышку, а у нее сигнал пропадает. я смогу ее вернуть в магазин и купить дороже? коробка и чеки в порядке
Возврат товара надлежащего качества. Добрый день. Приобрёл блютуз мышь для использования на андроид планшете. Мышь не определяется, но на ПК работает без проблем(с помощью ресивера). Естественно для проверки была вскрыта упаковка. Вопрос...
Подскажите,пожалуйста,смогу ли я поменять купленную компьютерную лицензионную игру,с момента покупки прошло 4 дня?
Можно ли возвратить товар? недавно купил клавиатуру и мышь в магазине "багира". клавиатура отказал на редкость неудобной мне.могу ли я обменять ее или запросить товар эквивалентный этим 2 товарам?.
Входил ли беспроводная клавиатура (мышь) в перечень товаров не подлежащий обмену? постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 27.01.2009) перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требовани...
Поставили счетчик, а через месяц только заметили, что он не работает. должна ли фирма, ставившая счетчик его поменять бесплатно. и в какой срок.
Как вернуть некачественный товар? как вернуть в магазин мышку и два геймпада? я купил в компьютерном магазине два беспроводных геймпада и беспроводную мышку. но, к сожалению, у геймпадов не оказалось функции analog, также у одного плохо ...
Мышка Canyon Купил беспроводную мышку Canyon CNL - MSOWO7J месяц назад, пару недель работала шикарно, а потом пошли приколы. Через недели 2 когда водил по экрану бывало тормозила на пару сек и потом проходило. Думал из-за того, что нет к...
Сдал компьютерную мышку по гарантии в сервисный центр, на основании какого закона я имею право обменять ее на новую, отремонтировать или получить денежный возврат?
Месяц назад мною была куплена компьютерная мышь dragon war alien.сегодня столкнулся с такой проблемой: при нажатии на правую клавишу отсутствует звук щелчка (всем он знаком), данная проблема заставила меня задуматься об обмене или возвра...
Имеет ли право продавец задерживать мою компьютерную игровую мышь (цена 2000 рублей) на долгий срок, если по браку я обратился на следующий день после покупки? недостаток несущественный, просто брякает колесо, забрали на проверку качеств...
Купил в магазине dns компьютерную мышь 2 дня назад. через день появилась проблема с колесиком - начало сильно тупить. смогу ли я вернуть товар, к слову говоря, еще и с упаковкой не товарного вида? ее можно было открыть только отрезав.
Вчера в магазине "эльдорадо" приобрёл игровую, мышь, сегодня подключил её, и понял, что по габаритам она мне не подходит.
мышь, коробка и все, что к ней прилагалось на месте, в том же виде, что и при покупке, чек имеется, смогут ли мне о...
Купил компьютерную мышь в dns, пришёл домой и в процессе работы понял, что данная мышь мне не подходит, так как у неё крайне плохая чувствительность по сравнению с той мышью, что у меня была раньше.
могу ли я придти на следующий день п...
Вопрос на счет возврата игровой мыши купил 6 месяцев назад мышь в эльдорадо,сейчас возникла проблема-мышь то включается-то отключается.мышь в идеальном состоянии.можно ли вернуть деньги?или только обмен?и если обмен,то можно взять другую...
Сегодня купил беспроводную мышь, вставил батарейки она горит секунды 3 и гаснет. перепробовал все батарейки, гаснет через 3 секунды. гарантийного талона нет, есть чек. на коробке написано гарантия 3 года. могу ли я принести в магазин и п...
Могу ли я вернуть деньги за компьютерную мышь или заменить ее в магазине?
с момента покупки прошло 8 месяцев, проблема появилась недавно. пкм и лкм начали работать через раз. это гарантийный случай?
p.s чек, коробка, все есть
У меня мышь начала глючить? могу ли я пойти в магазин электроники за мышью, не оштрафуют за это?
Здравствуй у меня такая ситуация, в магазине днс купил мышку gygabite в прошлом году за 490р, недавно перестала работать, отнес в сервисный центр там признали браком и сказали заменить, пришел в магазин днс там точно такая же сейчас стои...
Купил себе мышку, но понял что она мне не подходит. могу ли я вернуть её обратно в магазин? она полностью исправна и следов эксплуатации нет, но есть одно но, как только я пришёл домой я увидел что ножки поцарапанные, тоесть как будто ей...
Купил мышь, но там оказалось глючное программное обеспечение, да и попользовался ею немного, в руке не очень лежит. ну и вот можно ли за неё деньги обратно вернуть без "приколов",документы все есть.
Я купил мышку в интернет магазине, она оказалась бракованной. Могу ли я рассчитывать на компенсацию + замена товара?
Сдал на проверку качества компьютерную мышь. через 10 дней позвонив
, узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма. после этого звонил магази...
Можно ли поменять товар второй раз (не отправляя в центр тех обслуживания) мне поменяли плеер, второй плеер отказывается заряжаться. продавцы говорят что второй раз можно только отправить его в тех центр и тогда в течение от 40 дней мне ...