Платье испортилось помогите разобраться!

Если это атлас - его можно было стирать, но ни в коем случае нельзя выжимать. гладить можно, но ни в коем случае не применять пар. пятна скорее всего именно от пара. на каждой дорогой вещи есть с изнаночной стороны особые ярлычки, со значками, которые говорят об уходе за вещью. проверьте - если вы все сделали правильно - идите пишите претензию, но будьте готовы к тому, что платье сначала сдадут на экспертизу. если нет - усвойте урок, и в будущем сначала смотрите рекомендации по уходу, а потом только приводите вещь в порядок.