Вопрос по гарантийному ремонту компьютера

Вопрос по гарантийному ремонту компьютера всем привет!у меня к вам такой вопрос. отдал в ремонт компьютер по гарантии,сказали что в течении 2-х недель сделают!сегодня срок,звоню,говорят скорее всего ещё примерно 2-3 недели!а мне нужно работать,работа по большей части связана с компьютером,интернетом.на время гарантийного ремонта мне не предложили другой компьютер,и по истечению 2-х недель,так-же отказали,мол я что идиот,такой вопрос им задаю,ничего в замен они не дают,ваши проблемы,что сломался компьютер и то ,что ваша работа связана с компьютером. вопрос такой,они действительно вправе отказать мне в предоставлении земельного компьютера на время такого долгого гарантийного ремонта?и могу ли я отказаться от компьютера если это продлится ещё очень долго,и просить заменить его на другой? спасибо!