Могу ли я требовать замену компьютера?
Москва · 25.01.2013 · 125 просмотров
Могу ли я требовать замену компьютера? В июле 2012г. купила компьютер в магазине М. Видео. В конце ноября 2012г он сломался. Отдали в сервисный центр по гарантии. Его починили, выдали акт о замене детали. Пару дней тому назад, т. е. месяц после починки произошла та же ситуация. Позвонила в магазин, где мне ответили что пока сервис не примет решение о том что комп. ремонту не подлежит, то могут ремонтировать хоть ежемесячно, притом временную замену не выдают на время ремонта. Судя по признакам неисправность та же !
Ответы сообщества 1
Требовать вам никто не запрещает однако не факт что продавец с вами согласится возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.
Похожие вопросы
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики?
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики? Автосервис дал заключение диагностики о замене детали, иначе авто запрещено использовать. Купила "дорогостоящую запчасть" и отвезла авто в другой автосервис, где мне ...
Гарантийный случай. Сломался компьютер. Дадут другой на временную замену?
Гарантийный случай. Сломался компьютер. Дадут другой на временную замену? Сломался компьютер. он еще на гарантии, Покупался на юридическое лицо по безналичном расчету. Вот сейчас хочу отнести его в сервисный центр , а замены ему нету. Ка...
Я обратилась в суд о замене на лоджии алюминиевой раздвижной конструкции, в св с дефектом. Какую требовать замену?
Я обратилась в суд о замене на лоджии алюминиевой раздвижной конструкции, в св с дефектом. Какую требовать замену?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий н...
Возврат планшетного компьютера, помогите с консультацией!
Возврат планшетного компьютера, помогите с консультацией! купил 26.10.12 сегодня 09.11.12 планшетный компьютер, марки dns airtab e73. сломался, дефект такой он больше никак не реагирует на кнопку power выключил и больше не смог включить,...
Проблемы со Связным
Проблемы со Связным У меня ситуация со Связным такая. В июле купили телефон в августе он сломался, отнесли в салон они произвели замену ПО, отдали нам и в этот же день мы обнаружили, что у него опять неполадки. Стали требовать возврат де...
Могу ли я потребовать возврат денег?еще слышал что на срок его починки я могу потребовать другой комп правда ли это?:d
Могу ли я потребовать возврат денег?еще слышал что на срок его починки я могу потребовать другой комп правда ли это?:d я купил системный блок с гарантией 1 год:)но по приезду домой через неделю оказалась что у него была бракованная матер...
Возмещения денежных средств за выполненные без ведома клиента услуги
Возмещения денежных средств за выполненные без ведома клиента услуги собственно рассказываю, что произошло. сам живу в чехии, девушка в россии. у нее с матерью сломался комп, приехал мастер от какой-то компании. сначала он запросил 5 тыс...
Сколько раз можно менять товар в магазине?
Сколько раз можно менять товар в магазине? В общем взял я одну видеокарту, но та меня не устроила по шуму, взял другую модель, но на ней противно пищат дроссели, отнес в сервис - сказали не гарантийный случай. Можно ли требовать ещё одну...
Мне сделали замену детского автокресла, пришедшего в негодность, но модель и расцветка товара другие.Правомерно ли это?
Мне сделали замену детского автокресла, пришедшего в негодность, но модель и расцветка товара другие.Правомерно ли это? Фирма производитель та же.
Возможно ли вернуть компьютер в магазин если он на гарантии по истечении 14 дней?
Возможно ли вернуть компьютер в магазин если он на гарантии по истечении 14 дней, если он сломался и сервисный центр асус дает заключение о том что компьютер ремонту не подлежит. правда чека нет ((
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель? Телефон на гарантии. но если честно мне бы хотелось забрать деньги. возможно ли это? телефон хороший,дорогой. но я считаю что если он сломался...
Ремонт по гарантии
Ремонт по гарантии несу компьютер в магазин по гарантии второй раз(причина та же )! мои действия? так как первый раз ремонтировали почти два месяца , но бумаг , к сожалению я никаких не брал от них, ( так сказать по человечески отнесся )...
Консультация по авариям
Консультация по авариям независимый эксперт оценивает стоимость страховой выплаты после аварии в 120 тыс., с учётом коэффициента износа оставляет 50 тыс. правомерно ли это,если все детали при осмотре идут на замену,а не подлежат ремонту?...
Помогите пожалуйста,что делать!
Помогите пожалуйста,что делать! купили планшет,через две недели отказал сенсор...принесли в магазин,сказали в ремонт!через две недели пришел с ремонта,на следующий день опять сломался!пошли опять в магазин,начали требовать замену ,т.к пр...
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр.
Сломался монитор, собираюсь сдать в сервисный центр. сломался компьютерный монитор. гарантийный. хочу отнести в сервисный центр, зарегистрированный на то же юридическое лицо, что и магазин, где покупал. т.е. не левую шарагу. монитору три...
Гарантия, возврат денег, обмен
Гарантия, возврат денег, обмен Здравствуйте! В декабре 2011 года покупали в Ситилинк ноутбук Леново, гарантия на него два года. В апреле месяце у него появилась по независящим нас причинам неисправность. Был сдан 18 апреля на ремонт в оф...
Могу ли я требовать замену окон
Могу ли я требовать замену окон в последствии протечек с крыши несколько лет, у меня сгнили окна, сейчас пришли ремонтировать потолки рабочие от жил конторы за счет жил конторы.
Сдал компьютер в ремонт по гарантии...
Сдал компьютер в ремонт по гарантии... сдал в ремонт 16.09.11 сказали проблема с материнской, на данный момент его не починили хотя в акте указано что срок починки 45 дней. что делать? можно ли вернуть деньги если учесть что с момента по...
Вопрос защита прав потребителя
Вопрос защита прав потребителя вопрос вот в чем: в законе есть такой пункт, о том что товар должен пробыть на ремонте не более 45 дней или заменен так вот 45 дней это всего. за время гарантийного обслуживания или каждого из ремонтов? с...
Замена ноута по гарантии
Замена ноута по гарантии Точно такой модели уже нет в продаже, предлагают замену на похожую модель(видюха другая) а остальное железо такое же. я свой полгода назад покупал за 30000 а тот что предлагают на замену стоит 27 Могу ли я отказа...
Что делать в подобной ситуации?
Что делать в подобной ситуации? ситуация:была куплена машина deawoo nexia у продавца ооо "народный авто". через год эксплуатации возникла проблема с рулевым управлением. в одном из пунктов договора между покупателем и продавцом сказано, ...
Обменялся компами...
Обменялся компами... В общем ситуация такая.. Обменялся я с другом компьютерами, купил для этого компьютера видеокарту, оперативную память и процессор ( именно для этой материнской платы ). Теперь у него (мой бывший) комп сломался, и он ...
Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что
Компьютер на гарантии сдавала уже 2 раза в ремонт.По причине не работают аудио и usb входы.Писала заявление о том,что Бы мне вернули деньги что больше ремонтировать не хочу.Они отказали.Вернули комп отремонтированный.Вчера забрала, сегод...
Украли личное инфо, что делать
Украли личное инфо, что делать уважаемые блюстители закона! проконсультируйте, пож.-ста, такая ситуация: человек сдал в ремонт компьютер, починили, забрал, через некоторое время выясняется, что сотрудник сервисного центра скопировал неко...
Пострадала в ДТП. Машина застрахована по ОСАГО
Пострадала в ДТП. Машина застрахована по ОСАГО Пострадала в ДТП. Машина застрахована по ОСАГО. отдала машину в сервис страховой компании в ремонт - там сказали, что ремонт и работа бесплатно, а детали, которые под замену нужно будет опла...
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри
Сломалась эл.книга на гарантии вопрос внутри Сломалась эл. книга на гарантии (перестал работать сенсор), отнесла в сервис, починили, но недели не прошло сенсор опять перестал работать, могу ли я потребовать возврат денег или замену книги...
Опять сломался телевизор.
Опять сломался телевизор. через год он сломался (изображение узкой полоской стало), сдали в ремонт продавцу - отремонтировали. после ремонта прошло 3,5 года - телевизор опять сломался (та же поломка, изображение свернуто в полосочку). эт...
Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?
Купили план. комп. Через месяц сломался сенсор. Сдали в гар.ремонт., уже 58 дней.Что можно требовать от продавца?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос