Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я требовать замену компьютера?

Москва · 25.01.2013 · 125 просмотров

Могу ли я требовать замену компьютера? В июле 2012г. купила компьютер в магазине М. Видео. В конце ноября 2012г он сломался. Отдали в сервисный центр по гарантии. Его починили, выдали акт о замене детали. Пару дней тому назад, т. е. месяц после починки произошла та же ситуация. Позвонила в магазин, где мне ответили что пока сервис не примет решение о том что комп. ремонту не подлежит, то могут ремонтировать хоть ежемесячно, притом временную замену не выдают на время ремонта. Судя по признакам неисправность та же !

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин25.01.2013

Требовать вам никто не запрещает однако не факт что продавец с вами согласится возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.