Зависает новый ноутбук.хочу отнести обратно в магазин.

Москва22.07.2013108 просмотров1 ответ

Зависает новый ноутбук.хочу отнести обратно в магазин. приобрел ноутбук сони вайо sve171g12v в днс. толком не пользовался первые 10 дней, после того как провел интернет начал замечать что при воспроизведении музыки в интернете зависает ноутбук(не все песни зависают и не с самого начала а буквально спустя секунд 30-60),хотя музыка играет не останавливаясь(причина низкая скорость интернета отпадает,так как скорость выдает постоянно не меньше 50мб). после мучительной недели поиска причины(пробовал проверял все по совету знакомы кто шарит в этом ) причину так и не нашел.а ноутбук все также тупит зависает.сегодня 2 раза зависал сам по себе даже без воспроизведения музыки. хочу отнести в днс на проверку, хотелось бы узнать свои права,что делать чтоб не остаться лохом в этой ситуаций... знаю что можно потребовать в замен на время экспертизы аналогичный товар, в какой срок они дают.. в общем хотелось бы поэтапно услышать эту процедуру... (писать вирусы,обнови дрова и так далее в боян..перепробовал всё)

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

22.07.2013

Не теряй время, "потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки." знакомая покупала флешку в днс ей поменяли. по закону, если там есть такой же ноутбук ты вправе требовать, чтобы тебе поменяли товар на качественный, если нет, то они обязаны вернуть тебе деньги, если вдруг попадутся недобросовестные продавцы требуй "права потребителя" (они должны быть в каждом магазине), товар с браком, закон на твоей стороне желаю тебе удачи=)