Сломался телефон,какая может быть моральная компенсация. случай признан гарантийным

Если с момента поломки до того момента как вы вернули телефон продавцу прошло не более 15 дней + вы написали письменную претензию с требованием вернуть деньги , то после проведения продавцом независимой экспертизы и признания заводского брака , вам должны были 1.вернуть деньги , 2.обменять товар на аналогичный ..3..сделать уценку или 4.произвести ремонт ...что-то одно что вы письменно потребовали до экспертизы....если же прошло более 15 дней , то вам положен только ремонт