Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян(
Москва · 19.08.2011 · 488 просмотров
Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян( Спасибо все огромное!
Ответы сообщества 1
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие чека не препятствуют предъявлению потребителем требований, предусмотренных Законом. (И гарантийный талон с отметкой магазина о дате покупки, и соотв. стикеры на упаковке являются безусловным доказательством приобретения телефона в конкретном магазине. А большего и НЕ требуется). Но советовал бы сдавать телефон в МАГАЗИН (а не в сервис), т.к. согласно той же ст. 18 именно ПРОДАВЦУ (а не сервису, с которым у Вас НЕТ договорных отношений) Вы должны предъявлять свои требования о РЕМОНТЕ, или ЗАМЕНЕ на новый, или о ВОЗВРАТЕ денег. При чем ЛЮБОЕ из этих требований и исключительно по ВАШЕМУ выбору. А с сервисом магазин, если ему надо, пускай сам взаимодействует... Удачи.
Похожие вопросы
Вопрос юристам возврат денег за товар
Вопрос юристам возврат денег за товар купил телефон panasonic в магазине эльдорадо а у него тихий звук да и по качеству работы он не устраивает. спустя 9дней поехал в магазин с телефоном, чеком, гарантийным талоном с просьбой вернуть ден...
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии? купила телефон nokia c7 в ноябре 2011года,а две недели назад перестал откликаться сенсор. как на зло затерялась коробка с гарантийным талоном, но имеется чек и договор кредита, а так же все чек...
Юридическая консультация
Юридическая консультация здравствуйте!я отдала телефон на диагностику с чеком и гарантийным талоном!какая вероятность что мне вернут телефон?
Что мне делать?
Что мне делать? Сдал на ремонт радиотелефон с документами и гарантийным талоном, на руках имею только чек. Прихожу забирать, нет человека, который принимал, и радиотелефона нет.
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт сломался ноутбук нр, чек о покупке мной был утерян. скажите реально ли сдать его в ремонт по гарантии (покупал в ноябре прошлого года) или все таки придется платить за ремонт? нет ни чека ни гаантийника
Гарантийный ремонт без чека.
Гарантийный ремонт без чека. купил телефон nokia x6. через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. он ещё на гарантии. но чек утерян. можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Можно ли сдать в сервис центр геймпад по гарантии если нет чека
Можно ли сдать в сервис центр геймпад по гарантии если нет чека
Смогу ли я вернуть кварцевые часы в магазин?!?!
Смогу ли я вернуть кварцевые часы в магазин?!?! всем привет ! подарили часы мне кварцевые, с гарантийным талоном и чеком все дела !цена 2.500 рублей, выглядят вполне симпатично куплены в сети магазинов в моём городе, но я сразу заметил ч...
Есть ли наказание за подделку чека и какая статья какого кодекса (закона)
Есть ли наказание за подделку чека и какая статья какого кодекса (закона) такая история клиент принес неисправный прибор и с криками верните мне деньги дает чек и прибор прибор был принят и сказано что требуется проверка после его ухода ...
Сдать одежду обратно в магазин без чека? Ярлыки есть, но чек к сожалению не сохранился. Прошла одна неделя с покупки.
Сдать одежду обратно в магазин без чека? Ярлыки есть, но чек к сожалению не сохранился. Прошла одна неделя с покупки.
С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо
С утерей гарантийного талона теряю ли я право на гарантийный ремонт?Чек есть,документы тоже.Срок не вышел.Спасибо На что можно сослаться при таком ответе?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Купили отвертку аккумуляторную. гарантийный талон есть с датой продажи, чек не прикрепили.
Купили отвертку аккумуляторную. гарантийный талон есть с датой продажи, чек не прикрепили. просмотрела что чек не прикрепили, а нужен ремонт. прошла всего неделя - отвертка не работает( гарантия аш 7 лет, но возьмут ли в ремонт без чека?
Купил flesh карту для телефона. она оказалась неисправной. я хочу её обратно сдать или поменять на другую.
Купил flesh карту для телефона. она оказалась неисправной. я хочу её обратно сдать или поменять на другую. смогу ли я это сделать, если мне не дали чек?
Отремонтируют ли товар по гарантийному талону, если с ним нет чека на покупку?
Здравствуйте. проблема в том, что я приобретал товар, на него выдавали паспорт, внутри которого гарантийный талон с печатями. чек к нему не прикрепляли, выдавали отдельно, на руки. ну я чек и потерял. примут ли по гарантии, если срок еще...
Утерян гаран. талон как быть?
Утерян гарантийный талон, ноутбук сломался спустя пол года, но есть чек магазина. магазин "связной" отказывают принять без гаран. талона. какие у меня права?
Могу ли вернуть неисправную материнскую платы в магазин? без чека и без гарантийного талона
Приобрел материнскую плату, не дешевую. до покупки у меня 2 материнки за пол года сломались и на радостях, что не может же уже 3 сломаться, я все знатно где то потерял. оплачивал картой "кукуруза" в записях на карте осталась что то типо ...
Кому можно сдать по гарантии бракованный товар: ип или в гарантийный сервис производителя?
Купленный технич. сложный товар (менее 5 кг.) оказался неисправным. везти товар в гарантийный сервис неудобно, хотелось бысдать его в магазин, который расположен не так далеко от дома. продавец отказывается принимать товар, посылая в сер...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание чек утерян, но есть гарантийный талон с печатью магазина но без числа (гарантия еще не истекла). имеют ли право отказать мне в обслуживании?
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку?
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку? сломался телефон, был куплен 2.5 месяца назад, при покупке гарантийный талон не выписали, есть только чек, могу ли я потребов...
Возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии гарантийного чека
В крупном магазине был приобретен смеситель. смеситель имел брак, а именно присутствует перелив воды (из двух вентилей идет горячая) упаковка не сохранилась (гарантийного талона в глаза не видела, чек на руках. по какой статье производит...
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год.
Потеряли чек, гарантийный талон имеется оформленный - сроком на 1 год. в талоне не указано, что нужен чек в случае поломки. имеет ли право покупатель требовать возврат, либо ремонт?
Гарантийный ремонт смартфона
Cломался телефон, отнес в сервис на гарантийный ремонт, гарантийный срок самого телефона 1 год, по товарному чеку было указано 2 года. первый ремонт сделали за 29 дней, переустановили по, после выдачи как оказалась проблема не решилась, ...
Магазин не выдает товарный чек. законно ли это ?
По работе необходимо было сделать покупки и сдать чек. просто казалось бы. кассового чека оказалось не достаточно и моя организация запросила еще и товарный чек. в кассовом прописаны все позиции и реквизиты организации и стоимости. в...
Как восстановить чек mvideo?
Мною был приобретен iphone в известной сети магазинов mvideo. появилась необходимость его продать. чек о покупке был утерян. к моему сожалению многие люди требуют чек о покупке, без него покупать не особо хотят. в магазине, где был приоб...
Как отдать на ремонт товар без чека, но с гарантией?
Купил с б\у уселитель в машину. через пол года он сломался. уселок на гарантии почти до конца этого месяца. от него есть только гарантийный талон и коробка, но нет чека. есть название магазина, но адреса нету. могу ли я его отдать на рем...
Кто должен отправлять электронный чек клиенту по закону?
У нас интернет-магазин, свой фискальный регистратор (онлайн-касса), привязанный к учетной программе. оплата осуществляется через интернет-эквайринг тинькофф. после интернет-продажи, мы пробиваем кассовый чек из программы. кто должен отпр...
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Купила планшет без пленки в незапечатанной коробке и без гарантийного талона. что теперь можно сделать?
Можно ли вернуть в магазин по чеку?
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос